¿Cómo Publicar una Factura Impaga en DICOM Chile?

Publicar una factura impaga en DICOM Chile es una herramienta poderosa para empresas y personas que buscan hacer efectiva la cobranza de sus deudores. Este proceso, aunque legalmente regulado, es accesible y puede marcar la diferencia en la recuperación de montos adeudados. En esta guía aprenderás cómo hacerlo paso a paso, conocerás los requisitos legales, los costos involucrados y las consecuencias para el deudor.

¿Qué es DICOM y cómo funciona en Chile?

Definición de DICOM

DICOM es un registro de morosidad y antecedentes comerciales administrado en Chile por la empresa Equifax. Su base de datos recopila información sobre el comportamiento financiero de personas y empresas, incluyendo deudas impagas, protestos de cheques y otros antecedentes.

Importancia de DICOM en el sistema financiero chileno

El sistema financiero utiliza DICOM para evaluar el riesgo crediticio. Estar publicado en este registro puede significar el rechazo de solicitudes de crédito, arriendos, líneas telefónicas e incluso oportunidades laborales. Por lo mismo, publicar una deuda en este sistema ejerce una presión significativa sobre el deudor para regularizar su situación.

Requisitos legales para publicar una deuda en DICOM

Diferencias entre personas naturales y jurídicas

Las empresas y personas naturales pueden publicar deudas, pero deben hacerlo cumpliendo con ciertos requisitos legales. Las personas jurídicas que actúan como acreedoras deben acreditar su personalidad jurídica. En tanto, si se trata de una persona natural, debe demostrar que es el legítimo acreedor de la deuda.

Documentación necesaria

Para iniciar el proceso de publicación se necesita:

• Copia de la factura impaga (electrónica o manual)
• Comprobante de entrega del producto o servicio (guía de despacho, contrato, orden de compra)
• Certificado de situación tributaria del deudor (opcional pero recomendable)
• Datos completos del deudor: nombre, RUT, domicilio y monto adeudado

Consentimiento y autorizaciones requeridas

La ley exige que el acreedor notifique previamente al deudor antes de reportarlo a DICOM. Esta notificación debe hacerse con al menos 20 días de anticipación, mediante una carta certificada enviada al domicilio registrado en la factura o contrato.

Pasos para publicar una factura impaga en DICOM

Registro en la plataforma correspondiente

1. Ingresa a https://sec.equifax.cl
2. Crea una cuenta como persona natural o empresa.
3. Verifica tu identidad y acepta los términos del servicio.

Consejo: También puedes usar servicios especializados como CobranzaOnline, que automatizan este proceso y garantizan cumplimiento legal.

Ingreso de datos de la deuda

Una vez registrado:

1. Selecciona la opción “Ingresar nueva deuda”.
2. Completa el formulario con los datos del deudor y la factura.
3. Adjunta los documentos requeridos.

Confirmación y seguimiento de la publicación

Después de validar los datos, se confirma la publicación y se emite un comprobante. Puedes hacer seguimiento a través del panel de usuario de Equifax o mediante el portal del proveedor que estés utilizando.

Costos asociados y alternativas disponibles

Tarifas de publicación en DICOM

Publicar directamente en DICOM tiene un costo que varía según el tipo de usuario:

• Persona natural: desde $6.000 + IVA por deuda.
• Empresas: planes mensuales desde $19.990 + IVA que incluyen múltiples publicaciones.

Servicios de terceros como CobranzaOnline

Plataformas como CobranzaOnline permiten:

• Publicar deudas en DICOM legalmente
• Automatizar notificaciones
• Gestionar convenios de pago y seguimiento

Su ventaja radica en que integran herramientas adicionales de gestión y cobranza a partir de $14.990 + IVA.

Otras plataformas y métodos de cobranza

Además de DICOM, existen otras opciones:

• Boletín Comercial: administrado por la Cámara de Comercio de Santiago.
• Protesto notarial: más costoso, pero con fuerte efecto legal.
• Gestión extrajudicial directa: llamadas, correos y visitas.
• Cobranza judicial: recomendable en montos elevados.

Consecuencias para el deudor y consideraciones finales

Impacto en el historial crediticio

Una deuda publicada en DICOM afecta severamente la evaluación financiera del deudor, bloqueando:

• Créditos bancarios
• Arriendos y compras a plazo
• Participación en licitaciones públicas

Opciones de regularización de la deuda

Una vez publicada, el deudor tiene dos caminos:

• Pagar la deuda, tras lo cual el acreedor debe solicitar la eliminación del registro en un plazo máximo de 7 días.
• Acordar un convenio de pago, aunque en algunos casos esto no elimina el registro hasta el pago total.

Recomendaciones para evitar futuras morosidades

• Establece contratos claros con cláusulas de cobro.
• Usa facturación electrónica con acuses de recibo.
• Evalúa el historial comercial del cliente antes de otorgar crédito.
• Considera servicios preventivos de scoring financiero.

Conclusión

Publicar una factura impaga en DICOM es un proceso eficaz y legalmente respaldado para recuperar deudas en Chile. Involucra ciertos requisitos y costos, pero su impacto en el comportamiento del deudor puede ser determinante para lograr el pago. Además, existen plataformas como CobranzaOnline que facilitan todo el proceso, asegurando eficiencia y cumplimiento normativo.

Si bien DICOM es una herramienta poderosa, también es importante considerar alternativas y complementar con estrategias integrales de cobranza para maximizar la recuperación y proteger tu flujo de caja.

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