Pasos legales para la cobranza de facturas impagas en Chile

Introducción

El incumplimiento en el pago de facturas es un problema recurrente para muchas empresas y emprendedores en Chile. Frente a esta situación, es fundamental conocer los pasos legales para la cobranza de facturas impagas y las estrategias previas que pueden aplicarse para evitar llegar a instancias judiciales. En este artículo, exploraremos las alternativas extrajudiciales y judiciales disponibles para recuperar deudas de manera efectiva.

Definición de factura y su relevancia legal

¿Qué es una factura?

La factura es un documento tributario que acredita la venta de bienes o la prestación de servicios. En Chile, su emisión es obligatoria para efectos fiscales y comerciales, permitiendo a las empresas respaldar sus ingresos y gastos.

Importancia de la factura en transacciones comerciales

La factura tiene un valor probatorio en caso de litigios, ya que establece la obligación de pago del comprador. En caso de no ser pagada dentro del plazo estipulado, puede ser utilizada como base para iniciar una cobranza formal.

Plazos legales de pago según la Ley 21.217

Plazo estándar de 30 días

Según la Ley 21.217, que regula el pago a 30 días, las facturas deben ser pagadas dentro de este período a menos que se haya pactado otro plazo entre las partes.

Acuerdos entre partes y excepciones

Si bien el plazo estándar es de 30 días, las partes pueden acordar un período distinto, siempre que quede expresado por escrito. No obstante, este no puede superar los 60 días salvo excepciones justificadas.

Procedimientos de cobranza extrajudicial

Comunicación inicial con el deudor

Antes de iniciar acciones legales, es recomendable comunicarse con el deudor de manera formal. Enviar recordatorios por correo electrónico o notificación escrita es una buena práctica para instarlo a regularizar su deuda.

Negociación y acuerdos de pago

Una alternativa efectiva es negociar un acuerdo de pago con el deudor. Esto puede incluir plazos de pago extendidos o descuentos por pago inmediato. Documentar cualquier acuerdo por escrito es fundamental para evitar problemas futuros.

Uso de servicios de cobranza

Si las gestiones personales no dan resultados, recurrir a empresas especializadas en cobranza puede ser una solución viable. Estas empresas realizan gestiones de recuperación sin necesidad de acudir a tribunales.

Procedimientos de cobranza judicial

Juicio ejecutivo: características y beneficios

Cuando la vía extrajudicial no funciona, se puede recurrir a un juicio ejecutivo. Este procedimiento es rápido y eficaz si se cuenta con documentos que acrediten la deuda, como la factura impaga.

Juicio ordinario: cuándo aplicarlo

Si la factura no cumple con los requisitos de título ejecutivo, se debe recurrir a un juicio ordinario, que es un proceso más largo y complejo, pero igual de válido para reclamar el pago de una deuda.

Requisitos para la acción judicial

Documentación necesaria

Para iniciar una demanda por cobranza judicial, se deben presentar los siguientes documentos:

• Factura impaga
• Comprobantes de entrega del producto o servicio
• Correos o comunicaciones con el deudor
• Otros antecedentes que respalden la deuda

Importancia de la no reclamación de la factura

Si el deudor no ha reclamado la factura dentro del plazo establecido por ley, se presume su conformidad con la deuda, lo que fortalece la posición del acreedor en un juicio.

Plazos de prescripción y su impacto

Plazo de un año para acciones judiciales

El derecho a exigir el pago de una factura impaga vía juicio ejecutivo prescribe en un plazo de un año desde la fecha en que el pago debió realizarse.

Consecuencias de la prescripción

Si el acreedor no toma acciones dentro del plazo legal, pierde el derecho a exigir judicialmente el pago de la deuda, por lo que es clave actuar con prontitud.

Conclusión

La cobranza de facturas impagas en Chile puede abordarse mediante distintas estrategias, comenzando con la gestión extrajudicial y recurriendo a la vía judicial si es necesario. Conocer los plazos, requisitos y procedimientos legales permite a los acreedores optimizar sus esfuerzos para recuperar sus deudas de manera efectiva. Lo ideal es actuar rápidamente y documentar todas las gestiones para asegurar un resultado exitoso.

‍