En el historial de documentos emitidos, selecciona el DTE y utiliza Obtener envío para guardar su archivo XML. Luego puedes enviarlo por correo u otro medio acordado con el receptor.
Obtención del XML y reenvío acordado
La FAQ también indica consultar los datos tributarios del destinatario para identificar su casilla de recepción de documentos. Reenvía el XML del documento emitido, conservando sus datos originales.
Pasos para realizar la gestión
- Abre el historial y la consulta de documentos emitidos.
- Selecciona el DTE y utiliza Obtener envío para guardar su XML.
- Verifica la casilla o medio acordado con el receptor.
- Reenvía el XML del documento existente, conservando su identificación.
Ejemplo: el cliente pide de nuevo el XML de la misma factura
Caso ilustrativo. El proveedor emitió una factura en el sistema gratuito y el cliente informa que su software no recibió el documento. La operación ya está facturada: lo que falta resolver es el envío del archivo al receptor.
El SII indica recuperar el XML desde el historial, seleccionando el documento y Obtener Envío, y remitirlo al correo u otro medio acordado. Se reenvía la factura existente con su mismo folio y datos. Emitir una segunda factura por la venta no es el procedimiento descrito para solucionar la falta de recepción del archivo.
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Fuente obtenida: Servicio de Impuestos Internos. Actualización indicada por la fuente: 25/06/2025.
