La facturación electrónica reúne tareas distintas: habilitar una empresa, emitir un documento, revisar su recepción, registrar compras y ventas y gestionar correcciones o cesiones. Esta guía organiza 190 consultas sobre factura electrónica en Chile para que encuentres la respuesta que corresponde a tu operación.
Elige primero el tema y luego la pregunta concreta. Cada artículo desarrolla una consulta y conserva enlaces a la fuente del SII cuando utiliza información oficial. Las preguntas históricas y las respuestas con alcance limitado están identificadas para no confundirlas con instrucciones actuales.
Cómo encontrar la respuesta que necesitas
- Vas a comenzar a facturar: revisa conceptos, modalidad de facturación, certificado y habilitación.
- Ya emitiste un documento: consulta recepción, validación, entrega, respaldo o corrección.
- Recibiste una factura: revisa acuse, reclamos, forma de pago y Registro de Compras.
- Necesitas revisar una cesión: distingue aceptación, publicación de antecedentes y transferencia del crédito.
- Buscas una instrucción antigua: comienza por los antecedentes históricos para ubicar el sistema y el período.
Índice de temas
- Conceptos y obligatoriedad (9 consultas)
- Emisión, entrega y respaldo (18 consultas)
- Certificado digital y firma (8 consultas)
- Acuse de recibo y crédito fiscal (20 consultas)
- Reclamos, notas de crédito y cesión (9 consultas)
- Factura de compra y zona franca (9 consultas)
- Factura de exportación (7 consultas)
- Guías de despacho (4 consultas)
- Registro de Compras y Ventas (24 consultas)
- Publicación de facturas y factoring (13 consultas)
- Aplicación e-Factura (10 consultas)
- Sistema gratuito del SII (26 consultas)
- Software propio y de mercado (9 consultas)
- Folios y CAF (9 consultas)
- Antecedentes históricos y respuestas limitadas (13 consultas)
- Contabilidad Completa Mipyme (2 consultas)
Cómo se relacionan los documentos y los registros
Una misma operación puede llevarte a varias consultas. El documento emitido, el estado informado por el SII, el recibo de mercaderías o servicios y el registro de una cesión se revisan por separado. Identificar qué antecedente necesitas comprobar ayuda a evitar conclusiones a partir de una pantalla o un archivo que tiene otra finalidad.
Por ejemplo, si tu duda es el período del IVA de una factura recibida, empieza por crédito fiscal y acuse de recibo. Si el problema es que no encuentras el documento, revisa primero recepción y RCV. Si necesitas corregir una venta, busca notas de crédito o anulación según el estado del documento.
Conceptos y obligatoriedad
Empieza por el alcance de la factura electrónica, los documentos y los antecedentes de obligatoriedad. Los calendarios de incorporación se distinguen de los requisitos para una operación actual.
- Factura electrónica en Chile: qué es y quién debe emitirla
- Factura electrónica y contribuyentes de primera categoría
- Documentos que deben emitirse electrónicamente en Chile
- Tamaño de empresa según sus ventas: micro, pequeña y mediana
- Desde cuándo es obligatoria la guía de despacho electrónica
- Calendario histórico de obligatoriedad de factura electrónica
- Factura en papel: cómo comprobar una excepción del SII
- Sanciones por facturar en papel estando obligado a emitir DTE
- Documentos en papel por contingencia: excepciones autorizadas
Emisión, entrega y respaldo
Consulta cómo entregar, conservar y corregir documentos. Separa el archivo XML, la representación impresa y el estado que registra el SII: cada uno responde a una comprobación distinta.
- Copias de factura y guía para trasladar mercaderías
- Cómo guardar los XML de las facturas electrónicas
- Formato de factura electrónica impresa y copia cedible
- Cuántos años guardar facturas electrónicas y archivos XML
- Facturas electrónicas y Registro de Compras y Ventas
- Cómo solicitar la desafiliación de factura electrónica
- Patente en facturas de combustible: dónde registrarla
- Cuándo imprimir o enviar una factura electrónica
- Cómo facturar si se corta la luz o falla el sistema
- Timbre electrónico: cómo verificar una factura impresa
- Cómo anular una factura electrónica según su estado
- Plazo para facturar ventas con guía de despacho
- Total exento negativo: qué documento lo admite
- Impuesto al combustible negativo en una factura
- Resolución 66 de 2022: facturación de compra y venta de divisas
- Comisión y compra de divisas: cómo separarlas en la factura
- Montos no facturables positivos y negativos en un DTE
- Compra y venta de divisas: valor a pagar y valor a recibir
Certificado digital y firma
Revisa el certificado y la autenticación antes de atribuir un problema a la factura. Las referencias a componentes antiguos se presentan con su contexto técnico.
- Certificados digitales para facturar en el SII
- Certificado de Tu Empresa en un Día para facturar en el SII
- Firma electrónica avanzada en la facturación gratuita del SII
- Facturación gratuita del SII en Mac: configuración
- Reutilizar el certificado al cambiar al sistema gratuito
- Error de certificado digital al emitir facturas en el SII
- Error al generar la firma digital de una factura del SII
- Trámites de factura electrónica: clave o certificado digital
Acuse de recibo y crédito fiscal
Distingue el recibo de bienes o servicios, la aceptación del documento y el período del crédito fiscal. Las consultas de pago al contado y guías referenciadas desarrollan situaciones específicas.
- Acuse de recibo de servicios: excepciones para el IVA
- Acuse de recibo para usar el IVA de una factura electrónica
- Acuse de recibo de facturas en papel y electrónicas
- Cómo registrar el acuse de recibo de una factura en el SII
- Cuándo usar el crédito fiscal de una factura electrónica
- Facturas que requieren acuse de recibo para usar el IVA
- Acuse en la guía de despacho y derecho a crédito fiscal
- Factura al contado: acuse de recibo y crédito fiscal
- IVA de una factura emitida después de la guía de despacho
- Cuándo dar acuse de recibo a una factura en papel
- Ley 20.956: desde cuándo rigen los cambios al crédito fiscal
- Factura reclamada: efectos en el crédito fiscal del IVA
- Acuse de recibo y período del IVA crédito fiscal
- Acuse de recibo: cómo se asigna el período en el RCV
- Cómo informar en el RCV el acuse otorgado en una guía
- Factura al contado que no aparece en Pendientes del RCV
- Cómo indicar pago al contado al facturar en el SII
- Aceptar factura y recibir mercadería: diferencias
- Letras A, C, P y G en el acuse de recibo del RCV
- Factura al contado recibida el día 31: período en el RCV
Reclamos, notas de crédito y cesión
Identifica primero si necesitas reclamar, corregir un monto, anular un documento o revisar una cesión. Son gestiones relacionadas, pero no intercambiables.
- Desde cuándo contar los ocho días para reclamar una factura
- Reclamo de factura: efectos sobre el IVA y la cesión
- Qué pasa si reclamas una factura después de aceptarla
- Factura anulada con nota de crédito: efecto sobre su cesión
- Cesión de factura sin aceptación ni reclamo del comprador
- Factura reclamada y nota de crédito: tratamiento en el RCV
- Qué hacer como emisor si tu cliente reclama una factura
- Nota de crédito electrónica para rebajar o anular una factura
- Cómo solicitar la anulación de una cesión al SII
Factura de compra y zona franca
Diferencia la factura emitida por el comprador de la factura de venta habitual. Las consultas de zona franca y SRF tienen un alcance particular.
- Facturas de zona franca: alcance de la respuesta del SII
- Factura de compra electrónica: qué es y quién la emite
- Datos, firma y folios de una factura de compra electrónica
- Traslado de mercaderías con factura de compra electrónica
- Datos y retenciones de la factura de compra electrónica
- Solicitud Registro de Factura en el RCV: alcance y revisión
- Cómo registrar una SRF de zona franca con valores cero
- Cómo solicitar factura de compra en el sistema gratuito
- Factura de compra sin figurar como agente retenedor
Factura de exportación
Separa los requisitos del emisor, la habilitación de documentos y las correcciones de una factura ya emitida. La modalidad gratuita tiene consultas propias.
- Requisitos para emitir facturas electrónicas de exportación
- Exportación: obligatoriedad y habilitación como emisor
- Factura de exportación por servicios a clientes extranjeros
- Resoluciones sobre facturas electrónicas de exportación
- Cómo habilitar facturas de exportación en el sistema gratuito
- Factura de exportación no habilitada en el sistema gratuito
- Notas de crédito y débito para facturas de exportación
Guías de despacho
Elige la consulta según el motivo del traslado, los bienes transportados y la diferencia entre lo despachado y lo recibido.
- Guía de despacho: qué hacer si se recibe menos mercadería
- Guía de despacho para traslados sin venta
- Excepciones para emitir guías de despacho en papel
- Guías de despacho de animales y combustibles: datos especiales
Registro de Compras y Ventas
Revisa recepción, clasificación y complementos del RCV antes de preparar la declaración. Las consultas distinguen compras, ventas y documentos no electrónicos.
- RCV del SII: qué es y cómo registra compras y ventas
- Registro de Compras del SII: contenido y secciones
- Registro de Ventas: contenido y corrección del tipo de venta
- Cambios del RCV: autenticación y firma electrónica
- Hasta cuándo se incorpora una factura de proveedor al RCV
- Cómo confirmar cambios del RCV sin correo del SII
- Por qué un DTE no recibido por el SII no aparece en el RCV
- Factura de proveedor no recibida por el SII: qué revisar
- Cómo filtrar y descargar facturas del RCV
- Tipos de compra del RCV: qué significan y cuándo usarlos
- Cómo cambiar el tipo de compra en el RCV
- Cuándo informar el tipo de venta de una factura electrónica
- Tipo de venta y tipo de compra: quién debe informarlos
- Cuándo complementar el RCV si facturas electrónicamente
- Cómo agregar documentos no electrónicos al Registro de Ventas
- Cómo agregar compras no electrónicas al RCV
- Factura en papel recibida tarde: plazo para registrarla
- Cuándo complementar el Registro de Compras antes del F29
- Complementar el RCV después de declarar el IVA
- ¿Se puede complementar el RCV el día de declarar el F29?
- RCV del ERP y registro del SII: cuál tiene carácter oficial
- Descargas diferidas del RCV: dónde obtener el archivo
- Dónde registrar una declaración de ingreso DIN en el RCV
- Comprobantes de pago electrónico: diferencias en el RCV
Publicación de facturas y factoring
Publicar antecedentes para contactar interesados en factoring no equivale a ceder el crédito. Aquí encontrarás los requisitos de visibilidad, datos de contacto y registro de cesión.
- Publicación de facturas en el SII: autorización voluntaria
- Requisitos para publicar una factura en el SII
- Publicar y ceder una factura: diferencias
- Dónde registrar la cesión electrónica de una factura
- Cuándo se actualiza el archivo de Publicación de Facturas
- ¿Se puede ceder una factura sin publicarla en el SII?
- Por qué el SII no permite publicar una factura electrónica
- Factura publicada que no aparece en el archivo del SII
- Correo y teléfono que muestra una factura publicada
- Cómo informar el contacto de una factura publicada en el SII
- Publicación de Facturas del SII y factoring electrónico
- Qué datos autorizas a mostrar al publicar una factura
- Despublicar una factura del SII: efectos sobre su validez
Aplicación e-Factura
Consulta acceso, documentos y validación desde el celular. Las versiones de sistemas operativos citadas por las FAQ requieren contrastarse con la compatibilidad de la aplicación actual.
- e-Factura del SII: qué permite hacer desde el celular
- Android e iOS: versiones citadas en la FAQ de e-Factura
- Requisitos de acceso y emisión con e-Factura del SII
- Qué verifica e-Factura al escanear una factura
- Factura registrada en el SII con datos distintos: qué revisar
- Consulta de boletas con e-Factura: límites de la FAQ del SII
- Qué hacer si e-Factura no lee el timbre electrónico
- Documentos de e-Factura y funciones sin conexión
- Dónde anular una factura emitida desde e-Factura
- Quién puede emitir facturas desde e-Factura del SII
Sistema gratuito del SII
Encuentra inscripción, habilitación, errores y datos de los documentos en el sistema gratuito. Las funciones descritas por una FAQ no sustituyen la comprobación de su disponibilidad actual.
- Cómo llevar los XML del SII a un software contable
- Facturación gratuita del SII: requisitos técnicos y vigencia
- Quién puede inscribirse en la facturación gratuita del SII
- Documentos que emite el sistema gratuito del SII
- Requisitos de la empresa para emitir facturas electrónicas
- Verificación de actividades para facturar en el SII
- Inscribirse en el sistema gratuito tras postular al de mercado
- Representante legal no reconocido al facturar: qué revisar
- Cómo pasar de software de mercado al sistema gratuito del SII
- Sistema gratuito del SII y ventas superiores a $500 millones
- Constructoras: función de crédito en la FAQ del sistema gratuito
- Distintas tasas de ILA en la facturación gratuita del SII
- Cómo verificar la recepción y validación de un DTE en el SII
- Ampliar el giro: verificación para emitir facturas afectas
- Respaldo de DTE al dejar el sistema gratuito del SII
- Error con el logo al emitir una factura del SII
- Cómo reenviar el XML de una factura a tu cliente
- Habilitación de facturas afectas tras ampliar el giro
- Problemas de acceso al SII para facturar: qué revisar
- Por qué el sistema gratuito del SII se salta un folio
- Sin verificación positiva de actividades: qué significa
- Folio y razón de referencia de una factura electrónica
- Error al cargar documento PDF al emitir un DTE
- Dónde cambiar correo y teléfono de los DTE del SII
- Cuántas copias incluye el PDF de una factura del SII
- Dónde agregar el logo a las facturas del SII
Software propio y de mercado
Distingue certificación, cambio de proveedor, ambiente de pruebas y envío de documentos. Comprueba el estado de recepción sin confundirlo con una aceptación definitiva.
- Certificación para facturar con software de mercado
- Pruebas al pasar de software de mercado a facturación propia
- Cambio de proveedor de factura electrónica y certificación
- Dónde solicitar folios de prueba para certificar software
- Cuándo enviar una factura electrónica al SII antes del despacho
- Giros y sucursales en la representación de una factura
- Constructoras: función de crédito en software de mercado
- Estado Recibido en proceso de una factura electrónica
- DTE autorizables en sistemas propios o de mercado
Folios y CAF
Diferencia solicitud, autorización, vigencia y anulación de folios. Revisa el tipo de documento y el CAF correspondiente antes de reutilizar un rango.
- Reparo por CAF antiguo al enviar un DTE al SII
- Folios electrónicos por sucursal o de forma centralizada
- Cuándo emitir DTE sin seguir el correlativo de folios
- Problemas para descargar folios CAF: qué revisar
- Cómo levantar una restricción del SII para obtener folios
- Cómo anular folios electrónicos sin utilizar
- Vigencia del CAF según su fecha de autorización
- Qué documentos están sujetos a la vigencia de los folios CAF
- Qué hacer con los folios sin usar de un CAF vencido
Antecedentes históricos y respuestas limitadas
Estas consultas incluyen transiciones de sistemas, referencias históricas y respuestas que ya no desarrollan la pregunta original. Lee el alcance antes de tratarlas como un procedimiento actual.
- Error en firma de DTE: límites de una FAQ histórica del SII
- Combustible negativo en la IECV: alcance de la FAQ histórica
- Correos de validación de libros: alcance de una FAQ antigua
- Desde cuándo el RCV reemplazó los libros de compras y ventas
- Qué obligaciones de los libros reemplaza el RCV
- Último período de la IECV e inicio del RCV
- Diferencias entre IECV y RCV: qué información revisar
- Timbraje del libro de compras y ventas al usar el RCV
- DTE de julio de 2017: transición histórica al RCV
- Impuesto al combustible en la IEC: contexto histórico
- Qué reemplazó al registro automático de IECV
- Recepción de DTE y antigua IECV: alcance de la FAQ
- Folios nulos en la antigua IECV: contexto histórico
Contabilidad Completa Mipyme
Consulta la descripción y funciones citadas para CCM. Confirma la disponibilidad y requisitos actuales antes de elegir una herramienta contable.
- Contabilidad Completa Mipyme: qué es y qué operaciones describe
- Contabilidad Completa Mipyme: funciones e integraciones citadas
Qué revisar antes de aplicar una respuesta
- Documento: distingue factura afecta, exenta, de compra, de exportación, guía y nota de crédito.
- Modalidad: comprueba si la consulta trata del sistema gratuito, software de mercado o aplicación móvil.
- Estado: identifica si el documento fue emitido, recibido, rechazado, aceptado, reclamado o corregido.
- Período: separa emisión, recepción, registro y las fechas del procedimiento que estás revisando.
- Fuente: abre el enlace contextual al SII cuando necesites contrastar el alcance de una respuesta.
Preguntas frecuentes sobre esta guía
¿Debo leer las 190 consultas para empezar?
No. Utiliza el índice para elegir tu tema y abre la consulta que describe tu situación. Los enlaces relacionados permiten continuar con el paso o la distinción que falta.
¿Por qué hay preguntas sobre registros antiguos?
Algunas consultas del SII conservan antecedentes de sistemas anteriores. Se mantienen como referencia histórica y se conectan con las páginas sobre el registro actual, sin convertirlas en instrucciones nuevas.
¿Publicar una factura es lo mismo que cederla o cobrarla?
Esta guía trata esas gestiones en consultas distintas. Para orientarte, revisa primero la diferencia entre publicación y cesión; si tu problema es una factura vencida, continúa con los contenidos sobre gestión de cobro.
De la facturación a la gestión de cobro
Después de revisar los antecedentes de la factura, puedes continuar con las guías del blog sobre cómo cobrar una factura y qué hacer cuando un cliente no paga una factura. La emisión tributaria y el seguimiento del pago corresponden a necesidades diferentes.
La organización temática toma como referencia las preguntas frecuentes de factura electrónica del SII. Cada respuesta enlazada conserva su propio contexto y referencia.
Guías prácticas para continuar
Complementa las consultas específicas con estas explicaciones generales sobre emisión, revisión de facturas y factoring en Chile.
