El SII señala como causa probable intentar obtener folios en producción cuando el proceso todavía se realiza en el ambiente de prueba.
Folios de prueba frente a folios de producción
Ingresa a Facturación de mercado, Menú postulantes, Ambiente de certificación y prueba y luego a Solicitar timbraje electrónico. El representante legal debe autenticarse con certificado digital e indicar el RUT de la empresa.
Pasos para realizar la gestión
- Ingresa a Factura electrónica y al Sistema de facturación de mercado.
- Abre Menú postulantes y Ambiente de certificación y prueba.
- Selecciona Timbraje electrónico y Solicitar timbraje electrónico.
- Autentica al representante con certificado digital e identifica el RUT de la empresa.
Ejemplo: intentar obtener CAF reales durante la certificación
Caso ilustrativo. Una empresa está probando su primera integración y no consigue descargar folios desde producción. El representante todavía se encuentra en el proceso de certificación, por lo que necesita documentos y folios para pruebas.
La causa probable que describe el SII es estar utilizando el ambiente equivocado. Debe ingresar a Menú postulantes, Ambiente de certificación y prueba y solicitar el timbraje allí, identificando el RUT con certificado digital. No corresponde tratar la falta de acceso a folios reales como si fuera necesariamente una falla en la solicitud de prueba.
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Fuente obtenida: Servicio de Impuestos Internos. Actualización indicada por la fuente: 24/09/2025.
