La FAQ distingue tres situaciones. En la consulta de factibilidad, el representante debe ingresar con sus propios datos, no con los de la empresa. Para la inscripción, la respuesta menciona la autenticación con certificado digital.
Identidad personal y permisos de administración
En otras tareas, revisa que tengas permisos de administrador dentro del sistema de facturación. Como los mecanismos de acceso pueden variar según el trámite, comprueba también las instrucciones que muestre la pantalla actual.
Ejemplo: intentar la factibilidad con el RUT de la empresa
Caso ilustrativo. El representante legal quiere comprobar si la empresa puede inscribirse en el sistema gratuito, pero se autentica con los datos de la sociedad. La pantalla no lo identifica como la persona que representa a esa empresa.
La FAQ distingue la revisión de factibilidad y exige en ella el RUT y la clave personales del representante. Para otras etapas describe requisitos distintos, como certificado o permisos de administrador. La solución depende de la tarea en que aparece el problema; no corresponde utilizar indistintamente las credenciales de la sociedad y las de la persona.
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Fuente obtenida: Servicio de Impuestos Internos. Actualización indicada por la fuente: 29/05/2025.
