Si no puedes emitir una factura de exportación en el sistema gratuito, revisa si solicitaste su habilitación y obtuviste una resolución favorable del SII. Ver la opción en el portal no equivale a estar autorizado para utilizarla.
Autorización específica del documento de exportación
Si tu empresa necesita emitir este documento, debe presentar una petición administrativa en línea o mediante el formulario N°2117. Ver la opción en el portal no equivale a contar con la autorización.
Ejemplo: ver el documento en el portal sin tener autorización
Caso ilustrativo. Una empresa encuentra Factura de Exportación Electrónica entre las opciones del portal gratuito, pero no puede emitirla. No ha presentado antes una petición para que se habilite ese documento a su RUT.
La respuesta explica que solo lo tienen habilitado quienes lo solicitaron y obtuvieron una resolución favorable. El impedimento no se resuelve por elegir repetidamente la opción del menú. Debe distinguirse el catálogo general del portal de la habilitación que el SII concede al contribuyente después de analizar su solicitud.
Qué resuelve esta consulta
La presencia de una opción en el portal no acredita que tu empresa esté autorizada para usarla. Si falta solicitar la habilitación, continúa con Cómo habilitar facturas de exportación en el sistema gratuito.
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Fuente obtenida: Servicio de Impuestos Internos. Actualización indicada por la fuente: 27/02/2025.
