No se puede modificar porque está firmada digitalmente. Se deja constancia en el Libro de Guías, se factura el total y se emite una nota de crédito por lo no recibido.
Qué hacer si el cliente recibe solo una parte
- Al registrar la guía en el Libro de Guías Electrónico, deja constancia detallada de la situación.
- Factura la guía por el total.
- Emite una nota de crédito por la diferencia que el comprador no recibió.
Por qué importa para el cobro
Si facturas el total sin la nota de crédito, el cliente puede reclamar la factura por falta parcial de mercaderías, lo que bloquea su cesión y su cobro ejecutivo.
Ejemplo: el cliente recibe ocho de diez unidades
Caso ilustrativo. Una guía de despacho electrónica identifica diez unidades, pero al recibirlas el comprador acepta solo ocho. La pregunta es si el proveedor puede editar la guía para que ahora muestre únicamente las unidades recibidas.
El SII señala que no puede modificarse porque está firmada digitalmente. Su procedimiento consiste en dejar constancia detallada de la diferencia en el Libro de Guías, facturar la guía por el total y emitir una nota de crédito por las dos unidades no recibidas. Así quedan relacionados la entrega original y el ajuste posterior.
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Fuente obtenida: Servicio de Impuestos Internos. Actualización indicada por la fuente: 25/06/2025.
