Top 8 software de cobranza en Chile para empresas

Actualmente, la morosidad es uno de los principales desafíos financieros para las empresas chilenas. Cuando los pagos se atrasan, además de verse afectado el flujo de caja, el área financiera termina destinando demasiado tiempo al seguimiento de esas facturas impagas, comprometiendo tiempo y recursos. En este contexto, un software de cobranza deja de ser un complemento administrativo y se convierte en una herramienta indispensable para proteger la liquidez. 

La buena noticia es que existen diversos sistemas de cobranza que automatizan el proceso, reducen la morosidad y permiten escalar la gestión, sin aumentar costos operativos. Sin embargo, tomar la decisión sobre cuál solución es la más adecuada para tu negocio puede resultar complicado. Por lo que si estás evaluando alternativas y quieres conocer cuál es el mejor software de cobranza para empresas en Chile, sigue leyendo.

¿Qué es un software de cobranza?

Un software de cobranza es una plataforma digital diseñada para gestionar, automatizar y optimizar todo el proceso de cuentas por cobrar. Permite administrar facturas pendientes, enviar recordatorios automáticos, segmentar deudores, generar reportes financieros y, en algunos casos, escalar hacia cobranza extrajudicial.

Así, para evitar problemas en su funcionamiento, las empresas necesitan implementar un sistema especializado que mejore la liquidez y profesionalize la relación comercial. No se trata de insistir más, sino de cobrar mejor, con tecnología, estrategia y respaldo.

¿Qué ofrece un buen software de cobranza?

Si bien existen múltiples alternativas, no todos los sistemas de cobranza ofrecen lo mismo. Algunos son preventivos; otros permiten una gestión más avanzada. Un buen software no solo reduce tareas manuales, sino que mejora la visibilidad financiera y facilita la toma de decisiones.

Para obtener los mayores beneficios, asegúrate de que la plataforma que elijas incluya:

• Automatización de recordatorios (email, WhatsApp, SMS): permite enviar mensajes claros, personalizados y oportunos con enlaces y opciones de pago, profesionalizando la cobranza y ahorrando tiempo.
• Panel de cuentas por cobrar actualizado: para tener información en tiempo real de tus movimientos financieros.
• Reportes de morosidad e indicadores clave de rendimiento, KPIs, para evaluar la efectividad de la cobranza.
• Integración con ERP o Facturador para gestionar de forma sencilla y rápida todo el proceso desde la emisión de la factura.
• Conciliación bancaria que permite registrar los pagos de forma automática mediante una comparación y verificación de los saldos de las cuentas bancarias de la empresa con los registros internos de sus transacciones financieras.

• Opciones de escalamiento cuando la deuda supera cierto plazo.

Conoce 8 softwares de cobranza utilizados en Chile

1. Duemint

Es una plataforma especializada en cuentas por cobrar y automatización financiera para empresas B2B. Es ideal para empresas que buscan orden financiero y reducción de tareas manuales automatizando todo el proceso de cobranza, conciliación bancaria y pago a proveedores.

Funcionalidades:

• Automatización multicanal: para mantener comunicación directa con los clientes.
• Conciliación bancaria automática: con lector de movimientos bancarios en tiempo real.
• Portal de clientes: atención al cliente 24/7
• Indicadores financieros.
• Integraciones API: con distintas plataformas como CobranzaOnline y Defontana.

Precio referencial: desde $3UF mensuales.

2. Defontana (Módulo de Cobranza)

Defontana es un ERP 100% en la nube, ampliamente utilizado en el país por empresas de todos los tamaños. Es una solución especialmente atractiva para empresas medianas y grandes que requieren estandarización de procesos, cumplimiento normativo y escalabilidad.

Su módulo de cobranza forma parte del ecosistema contable, lo que permite centralizar procesos financieros y administrativos: ventas, contabilidad, inventario y recursos humanos en tiempo real. Su mayor fortaleza está en la integración total del ciclo financiero, desde la emisión de la factura hasta su cobro y registro contable. 

Características:

• Funciona 100% online: contratas un plan y configuras el sistema, con asesoría experta, en forma remota.
• Acceso ubicuo: al operar 100% en la nube, facilita el trabajo remoto y el acceso a información en tiempo real desde cualquier dispositivo.
• Personalización modular: inicias con lo básico (ej: facturación, contabilidad) y añades módulos según creces.
• Integraciones API: con plataformas como CobranzaOnline y Duemint.

Precio: desde 2.5 UF (micro y pequeñas empresas) y desde 7,9 UF (medianas)

3. Skualo

Skualo es un sistema enfocado en automatizar y centralizar la gestión empresarial de pequeñas y medianas empresas. Su módulo de cobranza se complementa con contabilidad, recursos humanos e inventario, lo que lo convierte en una solución “todo en uno”.

Funcionalidades:

• Seguimiento de facturas.
• Recordatorios automáticos programables.
• Contabilidad completa con generación automática de libros contables, estados financieros, balance general y cálculo de impuestos.
• Recursos Humanos con cálculo de remuneraciones, liquidaciones, vacaciones, licencias, firma electrónica y cumplimiento legal.
• Portal para trabajadores donde pueden acceder a sus documentos, realizar solicitudes y firmar digitalmente desde el celular o computador.
• Inventario con control de stock en tiempo real, trazabilidad de productos, bodegas múltiples y gestión de productos compuestos o en consignación.
• Integraciones API: con CobranzaOnline y Xepelin, entre otras.

Precio estimado: desde 3 UF mensuales.

4. Clay

Es un software contable y financiero para empresas en crecimiento, que combina gestión contable con herramientas de cobranza. Automatiza la conciliación bancaria, los asientos contables y el cierre financiero. Ofrece información confiable en tiempo real, respaldada por su conexión directa con los bancos, el Servicio de Impuestos Internos (SII) y la Tesorería General de la República (TGR).

Es una solución adecuada para empresas que valoran la precisión financiera y necesitan reportes claros para la toma de decisiones.

Ofrece:

• Gestión de clientes y cuentas.
• Automatización de recordatorios.
• Planes flexibles según la necesidad del cliente., con prueba gratuita.
• Planes multiempresa y multiusuario.
• Reportes financieros.
• Integración API con CobranzaOnline, Duemint, Chipax, entre otras plataformas.

Precio: desde 3 UF (Pyme) y 6 UF (Pro).

5. Organízame

Se trata de un software sencillo y accesible orientado a micro y pequeñas empresas que requieren  estructurar su proceso de cobranza. Su propuesta de valor está en la facilidad de uso y en un modelo de precios accesible.

Funciones:

• Gestión de clientes
• Alertas de vencimiento
• Seguimiento básico de morosidad
• Sincronización de facturas y boletas emitidas con el SII
• Plan único de pago mensual calculado según las ventas de la empresa.
• Integración API con CobranzaOnline.
  
  

Precio: desde 1.5 UF mensuales 

6. CobranzaOnline.com 

La mayoría de los softwares de cobranza en el país se enfocan en automatización preventiva. Pero cuando la factura ya venció y el cliente no paga, se necesita algo más que recordatorios.

CobranzaOnline es la única plataforma especializada en cobranza extrajudicial en Chile. Permite a las pequeñas y medianas empresas publicar las facturas impagas en todos los informes comerciales, boletines y registros de morosidades en Chile incluyendo Equifax-Dicom, Experian-Sinacofi, Boletín Comercial y TransUnion. Además, es complementaria a los software de cobranza preventiva y mantiene integraciones con Duemint, Defontana, Skualo, Organizame y Clay para así poder abordar el proceso completo de cobranza. 

¿Qué la hace diferente?

• Es la única que aborda la cobranza extrajudicial, y publica al cliente moroso en todos los boletines comerciales del país:
  
  • DICOM / Equifax
  • Experian
  • TransUnion
  • Boletín Comercial
• Ofrece mediación formal y acuerdos documentados.
• Otorga certificación de incobrabilidad.
• Modelo sin costo fijo, solo se cobra comisión si se recupera la deuda, si no hay éxito el servicio es gratuito.
  
  

Precio: 

Micro y PYMEs: no hay costos fijos, comisión sobre el monto recuperado calculada según monto y antigüedad  de la factura.

7. Moonflow

Moonflow es un software de cobranza con inteligencia artificial y destaca en rankings recientes como uno de los sistemas más avanzados tecnológicamente. Esto lo posiciona como una alternativa para empresas que buscan análisis avanzado y escalabilidad.

El uso de inteligencia artificial aplicada a la cobranza, permite ir más allá de simples recordatorios automáticos. La plataforma analiza el comportamiento histórico de pago de los clientes y utiliza modelos predictivos para determinar cuándo, cómo y por cual canal es más efectivo contactar a cada deudor. 

Además, Moonflow está pensada para escalar: puede manejar miles de cuentas simultáneamente, integrarse vía API con sistemas financieros y adaptarse a empresas en crecimiento o corporaciones con presencia regional. 

Ventajas:

• Automatización con IA
• Segmentación predictiva
• Comunicación omnicanal
• Integraciones API
  
  

Precio: desde 49 hasta 499 dólares. 

8. Chipax

Chipax es una plataforma de gestión financiera que prioriza el control del flujo de caja y la conciliación automática. La plataforma permite saber, en tiempo real, cuánto dinero entra, cuánto sale y qué pagos están en riesgo.

Gracias a su conciliación bancaria automática, elimina tareas manuales y errores frecuentes Además, ofrece proyecciones de flujo de caja que ayudan a anticipar problemas de liquidez.

Funcionalidades:

• Conciliación bancaria automatizada.
• Proyección de flujo de caja.
• Alertas de vencimiento.
• Integración con ERP y facturación electrónica.
• Visualización centralizada de ingresos y egresos.

Precio: desde 2–3 UF mensuales según plan.

Entonces, ¿cuál es el mejor software de cobranza en Chile?

En cada empresa, decidir cuál es el mejor software de cobranza dependerá del tamaño de la organización, su nivel de digitalización y la etapa en la que se encuentra su cartera. 

Conocer las prioridades de tu negocio es la clave para elegir la opción más conveniente. ¿Necesitas implementar mejores acciones de cobranza preventiva? o ¿La morosidad de tus clientes requiere que inicies acciones de cobranza extrajudicial? Para responder estas preguntas debemos recordar que implica cada una de ellas.

¿Qué es la cobranza preventiva y cuándo se recomienda?

La cobranza preventiva es una estrategia de gestión que busca evitar la morosidad antes de que ocurra, mediante acciones anticipadas de seguimiento, comunicación y recordatorios de pago. La idea es mantener contacto proactivo con los clientes para asegurar que los compromisos se cumplan en tiempo y forma.

Incluye prácticas como el envío de recordatorios previos al vencimiento, la confirmación de recepción de facturas, la verificación de datos de pago y una comunicación clara sobre plazos y condiciones comerciales.

Se recomienda implementar la cobranza preventiva:

• Cuando la empresa quiere proteger su flujo de caja, reduciendo los retrasos en los pagos.
• En carteras con alto volumen de clientes, donde el seguimiento manual resulta complejo.
• En relaciones comerciales de largo plazo, para mantener una comunicación ordenada y profesional sin generar conflictos.
• En contextos de mayor riesgo de morosidad, como períodos de inestabilidad económica.

¿Cuál es la diferencia entre cobranza preventiva y cobranza extrajudicial?

Es importante distinguir entre cobranza preventiva y cobranza extrajudicial: 

• La cobranza preventiva consiste en acciones de recordatorio y seguimiento antes del vencimiento o en los primeros días de atraso.
• La cobranza extrajudicial se aplica cuando la deuda ya presenta atrasos significativos; funciona mediante gestiones profesionales de contacto, negociación, publicación en boletines y registros de morosos como consecuencia de no pago y recuperación sin recurrir a instancias judiciales. 

La diferencia principal entre ambas radica en su momento de aplicación y nivel de intervención: la cobranza preventiva busca evitar la mora, mientras que la cobranza extrajudicial se enfoca en recuperar deudas ya vencidas.

¿Cuáles son las principales ventajas de automatizar la gestión de cobranza?

En cualquier compañía, ya sea que se trate de pymes o grandes corporaciones, implementar un software de cobranza es una decisión estratégica para proteger el flujo de caja y reducir el riesgo financiero. 

Automatizar la gestión de cobranza ofrece múltiples ventajas: reduce el tiempo administrativo, evita errores humanos, permite el seguimiento sistemático de pagos, la mejora en la comunicación con clientes y una mayor previsibilidad del flujo de ingresos.

Pero si la morosidad ya es crítica y necesitas recuperar tu dinero de manera efectiva y profesional, necesitas una opción especializada en cobranza extrajudicial. La solución, integrada con múltiples plataformas, es CobranzaOnline.