¿CobranzaOnline es realmente Gratis? ¿Cómo funciona?
Keyword principal: CobranzaOnline Gratis
Si llegaste hasta aquí, probablemente estás comparando alternativas para recuperar pagos atrasados y te encontraste con una promesa que suena demasiado buena: CobranzaOnline es Gratis. Y es normal dudar, porque en cobranza “gratis” a veces significa “gratis… hasta que aparece la letra chica”.
En este caso, la idea central es sencilla: no pagas por adelantado y el costo aparece solo si efectivamente recuperas. En este artículo te explico cómo funciona el modelo, qué no tiene costo, en qué momento se cobra comisión, y qué debes revisar antes de publicar una deuda para evitar problemas.
¿Qué significa “CobranzaOnline Gratis” en la práctica?
Cuando se habla de CobranzaOnline Gratis, no se trata de un servicio sin comisiones para siempre. Se trata de un modelo contra resultado, donde:
- Si recuperas dinero, pagas una comisión.
- Si no recuperas, no pagas comisión.
Esto reduce el riesgo de invertir en una gestión de cobranza sin retorno, porque el costo se activa solo cuando hay recupero.
¿Qué puedes hacer sin pagar?
El enfoque “gratis” aplica a las siguientes etapas del proceso. En términos prácticos, puedes:
- Crear tu cuenta.
- Registrar tu empresa.
- Cargar Documentos (Facturas morosas).
- Validar Que el Documento sea válido ante el SII
- Se inicia la Cobranza.
- Notificamos con frecuencia al deudor.
- Se publica al deudor en Dicom/Equifax, el Boletín Comercial, Experian (Bancos), TransUnion.
- Si hay disputa o desacuerdo, CobranzaOnline actúa como mediador.
- Se disponibiliza la opción de repactación y acuerdos de pago.
- Se ofrecen distintos medios de pago para recaudar.
- Puedes utilizar el Certificado de Incobrabilidad (ver más)
Esto es útil para pymes y equipos de finanzas que quieren realizar cobranza sin un fee fijo mensual o gastos administrativos.
¿Cuándo se paga? Así funciona la comisión
La comisión se activa solo si hay recupero. Es decir, si la deuda se paga (ya sea porque el deudor pagó directamente o porque el pago fue gestionado por CobranzaOnline), recién ahí corresponde el cobro.
¿De qué depende el porcentaje?
La comisión se calcula en base a variables como:
- Monto a recuperar.
- Antigüedad de la deuda.
- Se calcula por cada documento (no por toda la relación comercial).
Además, antes de iniciar una cobranza, la plataforma informa la comisión y debes confirmar que estás de acuerdo. Esto ayuda a prevenir cobros inesperados.
¿Se puede estimar antes?
Sí. Puedes usar un simulador de comisión (en la sección de precios) para estimar el costo según monto y fecha de emisión. Esto te permite evaluar si conviene iniciar la gestión con esa condición.
Ejemplo con números (para entenderlo sin letra chica)
Supongamos el siguiente caso:
- Documento: $1.300.000
- Antigüedad: 80 días
- Comisión acordada: 11% + IVA
Entonces:
- Comisión: $143.000 + IVA
Y si lo aterrizamos con IVA Chile (19%) aplicado a la comisión:
- IVA de $143.000 = $143.000 × 0,19 = $27.170
- Total comisión con IVA = $143.000 + $27.170 = $170.170
Si recuperas, pagas esa comisión (según lo acordado).
Si no recuperas, pagas $0.
Importante: el porcentaje exacto puede variar por monto y antigüedad. Por eso conviene simular y revisar la comisión antes de confirmar.
¿Cómo se paga la comisión? Dos escenarios típicos
Aquí está una parte clave para entender bien el concepto de CobranzaOnline Gratis.
1) Si el deudor te paga directamente a ti
Cuando tu cliente moroso te paga directo:
- Registras el pago en la plataforma.
- Pagas la comisión mediante el link de pago.
- Emitimos la factura correspondiente y se cierra el caso.
2) Si CobranzaOnline gestiona el pago
Si el pago lo recibe CobranzaOnline:
- Te notificamos el pago.
- Emitimos la factura por la comisión.
- Descontamos la comisión antes de transferirte el monto recuperado.
- Te transferimos la remesa en un máximo de 72 horas hábiles.
Formas de pago comunes: transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito.
¿Qué pasa si no se recupera nada?
Si no hay recupero, la gestión queda sin cobro de comisión.
Adicionalmente:
- La deuda puede mantenerse publicada mientras siga vigente, con un tope de hasta 5 años desde la emisión.
- Después de 6 meses, puedes optar por bajar la publicación si lo consideras necesario, sin costo.
Además, tendrás el certificado de incobrabilidad que puede servir de respaldo para el castigo tributario en caso de no recupero, lo que entrega valor incluso cuando el pago no llega.
¿Hay costos ocultos, multas o suscripciones automáticas?
No hay:
- Cobros por mantener la cuenta activa.
- Multas por inactividad.
- Tarifas administrativas.
- Suscripciones automáticas.
La excepción importante: publicaciones erróneas
Hay un punto que sí debes tomar muy en serio: si publicas un documento incorrecto (por ejemplo, una factura ya pagada) y quieres darlo de baja antes del plazo mínimo, se contempla una penalidad asociada a gastos operativos equivalente al 2% del monto.
Recomendación práctica: valida que el documento esté realmente impago antes de iniciar el proceso y revisa con calma las pantallas de confirmación antes de publicar.
¿Qué incluye el servicio, más allá de “cobrar”?
Para que te hagas una idea del alcance del servicio, además de intentar recuperar el pago, también incorpora acciones como:
- Validación del documento (por ejemplo, validación en SII).
- Notificación al deudor.
- Publicación de la deuda en sistemas de información comercial y financiera (por ejemplo: Dicom/Equifax, Boletín Comercial, Experian (Bancos) y TransUnion).
- Mediación de disputas y opción de convenios de pago.
- Recaudación, cuando corresponde.
Dudas comunes sobre CobranzaOnline Gratis
¿La comisión es por documento o por el total?
Varía por cada documento.
¿El porcentaje incluye IVA (Chile)?
No. Al porcentaje se le aplica el impuesto correspondiente.
¿Quién paga la comisión: yo o el deudor?
La comisión se cobra al acreedor (quien usa el servicio).
¿Esto incluye cobranza judicial?
El foco es extrajudicial. Puede haber orientación si evalúas la vía judicial, pero no es lo mismo que un proceso judicial completo.
Conclusión: ¿CobranzaOnline es realmente gratis?
Sí: CobranzaOnline Gratis es real en el sentido más relevante para una empresa: no pagas por registrarte, cargar documentos ni iniciar la gestión, y solo pagas comisión si recuperas dinero.
Qué debes recordar para usarlo bien:
- La “gratuidad” es sin costo adelantado y sin cobro si no hay recupero.
- Para evitar penalidades, publica solo documentos correctos y realmente impagos.
- Antes de confirmar, revisa la comisión estimada y usa el simulador para decidir con números.
Si tu objetivo es probar una alternativa de cobranza con riesgo controlado, este modelo contra resultado es justamente lo que hace que “gratis” tenga sentido: pagas solo cuando se cumple el resultado que buscas.
