¿Qué es INFOCOM? - base de datos de morosidad en Chile
En Chile, el término INFOCOM se refiere a una base de datos de morosidad financiera gestionada por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). A diferencia de lo que muchas personas creen, INFOCOM no es lo mismo que Dicom, aunque ambas recopilan información relacionada con el historial financiero de personas y empresas. En este artículo, te explicamos con claridad qué es INFOCOM, cómo funciona, en qué se diferencia de Dicom y por qué es importante conocer esta información si manejas crédito o tienes deudas.
¿Qué es INFOCOM y cuál es su función?
INFOCOM es una plataforma privada de información comercial que centraliza datos sobre deudas impagas, pero que han sido judicializadas o protestadas, es decir, han pasado por procesos legales formales. Es administrada exclusivamente por la Cámara de Comercio de Santiago y su acceso está limitado a empresas afiliadas o suscriptoras.
Entre los registros que recopila INFOCOM se encuentran:
- Cheques protestados por falta de fondos o irregularidades.
- Pagarés vencidos que han sido judicializados.
- Sentencias judiciales ejecutoriadas por no pago de deudas.
Esta base de datos permite a las empresas afiliadas evaluar el riesgo financiero de clientes, proveedores o socios comerciales antes de otorgar crédito o cerrar acuerdos.
INFOCOM vs Dicom: Diferencias clave
Una de las principales dudas de los usuarios es si estar en INFOCOM es igual a estar en Dicom. Aunque ambas pueden afectar el perfil financiero de una persona, existen diferencias estructurales importantes:
- Administrador
- INFOCOM (CCS): Cámara de Comercio de Santiago.
- DICOM (Equifax): Equifax Chile.
- Tipo de deuda que registra
- INFOCOM (CCS): Deuda judicializada o protestada
- DICOM (Equifax): Deudas impagas de diversa naturaleza.
- Fuente de la información
- INFOCOM (CCS): Tribunales, bancos y protestos. Deudas de empresas.
- DICOM (Equifax): Acreedores, bancos, servicios, entre otros.
- Acceso a los datos
- INFOCOM (CCS): Principalmente para afiliados o suscriptores de la CCS.
- DICOM (Equifax): Acceso público o comercial (según el tipo de informe/consulta).
- Notificación previa
- INFOCOM (CCS): No siempre requiere notificación directa.
- DICOM (Equifax): Generalmente informada por Equifax.
✉️ Importante: Aparecer en INFOCOM puede afectar tu capacidad de obtener crédito comercial, incluso si no figuras en Dicom, ya que las empresas afiliadas utilizan esta plataforma como herramienta clave de evaluación.
¿Cómo saber si estoy en INFOCOM?
INFOCOM no permite consultas directas al público general como lo hace Dicom. Para saber si estás registrado:
- Solicita un informe comercial a través de una empresa que tenga acceso a INFOCOM.
- Consulta en la Cámara de Comercio de Santiago si puedes acceder a tus datos.
- Verifica con bancos o empresas si te han denegado crédito basándose en esta fuente.
Si descubres que estás en INFOCOM, es recomendable contactar al acreedor o entidad que inició el proceso legal para regularizar la situación.
¿Cómo salir de INFOCOM?
Salir de INFOCOM implica regularizar la deuda judicializada o protestada. Una vez saldada, la entidad debe notificar a la CCS para que elimine o actualice el registro.
Pasos comunes:
- Pagar o renegociar la deuda con el acreedor.
- Solicitar constancia del pago o fin del proceso judicial.
- Pedir al acreedor que actualice la información en INFOCOM.
⚠️ La actualización no siempre es automática. Es importante hacer seguimiento para verificar que el registro haya sido eliminado correctamente.
¿Por qué es importante conocer INFOCOM?
En el sistema financiero chileno, tener una buena evaluación comercial es vital para acceder a crédito, arriendo de propiedades, servicios de telecomunicaciones y oportunidades laborales. INFOCOM forma parte de este ecosistema de validación de solvencia, especialmente en los siguientes casos:
- Empresas que otorgan créditos comerciales.
- Distribuidores y proveedores que operan con plazos de pago.
- Servicios financieros no bancarios.
Conocer cómo funciona esta base de datos te permite anticiparte a posibles rechazos o problemas en operaciones comerciales, incluso si tu situación en Dicom está limpia.
Conclusión
INFOCOM es una herramienta poderosa pero poco conocida que puede influir directamente en tu reputación financiera en Chile. Aunque no es igual a Dicom, su uso en el ámbito comercial y empresarial es muy extendido, especialmente para evaluar riesgos de mora judicializada o protestada.
🔍 Si manejas créditos, tienes negocios o trabajas con clientes, es clave conocer tu situación en INFOCOM y entender cómo afecta tus oportunidades. Mantener un historial limpio en ambas plataformas es fundamental para preservar tu salud financiera y reputación comercial.
