¿Cómo publicar un deudor en el Boletín Comercial para empresas?

Publicar a un deudor en el Boletín Comercial es una herramienta legal y efectiva para que las empresas puedan ejercer presión y recuperar montos impagos. Este sistema permite alertar al mercado sobre deudas pendientes, afectando el comportamiento crediticio del deudor e incentivando el pago. En esta guía te explicamos paso a paso cómo publicar, qué documentos necesitas, cuánto cuesta, y qué alternativas existen frente al Boletín Comercial, como DICOM y Maat Chile.

¿Qué es el Boletín Comercial y por qué usarlo?

El Boletín Comercial, administrado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), es un registro público donde se publican deudas protestadas, juicios ejecutivos impagos y facturas morosas. A diferencia de otros sistemas como DICOM, su foco está en notificar a terceros sobre obligaciones impagas que pueden afectar la evaluación crediticia del deudor.

Ventajas principales:

• Avalado por la CCS, tiene respaldo jurídico y alta confiabilidad.
• Su publicación tiene efecto reputacional en el mercado.
• Puede ser utilizado como medida de presión en procesos de cobranza extrajudicial.

DIFERENCIAS entre Boletín Comercial y DICOM

¿Quién puede publicar?: requisitos legales

Personas naturales vs jurídicas (consentimiento requerido)

Las empresas (personas jurídicas) pueden publicar deudores con base en documentos válidos, sin necesidad de consentimiento, siempre que haya respaldo comercial y se respeten los requisitos legales.

Para personas naturales, es necesario contar con autorización previa y por escrito. Se recomienda incluir una cláusula de consentimiento en los contratos, especialmente en el mandato de pago o al firmar facturas.

Documentos válidos para publicar

La publicación debe estar respaldada por documentos que acrediten la deuda, tales como:

• Facturas electrónicas no pagadas
• Pagarés vencidos
• Sentencias judiciales ejecutoriadas
• Letras protestadas

⚠️ Importante: No se pueden publicar deudas sin respaldo documental. El uso indebido puede derivar en acciones legales.

Formulario y medios de presentación

El formulario oficial se descarga desde el sitio de la CCS. Debe completarse en papel o digitalmente, según el canal escogido para la entrega.

Paso a paso: publicar un deudor

Descarga y llenado del formulario oficial

1. Ingresa a ccs.cl y dirígete a la sección “Boletín Comercial”.
2. Descarga el formulario de solicitud de publicación.
3. Llena los datos requeridos: RUT del deudor, monto adeudado, tipo de documento, fecha de vencimiento, antecedentes de contacto.

Centro de entrega (online o presencial)

• Presencial: En oficinas de la CCS (Santiago Centro), con atención de lunes a viernes.
• Online: A través de su portal web con clave de usuario y firma electrónica avanzada.

Costos y tarifas actualizadas

A julio de 2025, los costos aproximados son:

• Publicación de factura $12.000 + IVA
• Publicación judicial $15.000 + IVA
• Actualización / aclaración $6.000 + IVA

Los valores pueden variar según la cantidad de documentos y canal utilizado.

Plazos de publicación

• Publicación inicial: Entre 24 y 72 horas desde la recepción del formulario y pago.
• Actualización o eliminación: Entre 5 y 10 días hábiles desde la solicitud válida.

Comparativa de canales de publicación

Boletín Comercial (CCS)

✔️ Formal, respaldado jurídicamente, recomendado para grandes montos.
❌ Procesos más burocráticos y menos automatizados.

DICOM (Equifax)

✔️ Publicación rápida, alto impacto en consumidores.
❌ No todos los registros son visibles sin suscripción. Tarifas elevadas para empresas pequeñas.

CobranzaOnline

✔️ Permite publicar deudas gratuitamente en Boletín Comercial, DICOM (Equifax), Experian y TransUnion. Solo si recuperas el dinero, pagas un porcentaje de lo recuperado.
❌ No ofrece control directo del proceso, todo es a través de su plataforma. Subes la factura y CobranzaOnline hace lo demás.

Resultados de cobranza

Según la CCS, cerca del 60% de las deudas publicadas en el Boletín Comercial se pagan en un plazo de 30 días, producto del impacto reputacional y las implicancias legales asociadas.

Después de pagar: cómo limpiar el registro

Plazos legales para aclaración

Una vez pagada la deuda, el acreedor tiene máximo 7 días hábiles para solicitar la eliminación o rectificación del registro, de lo contrario, puede ser sancionado por omisión.

Costos involucrados

• Aclaración voluntaria: Sin costo si se presenta por parte del acreedor.
• Solicitud del deudor: Puede tener un costo de $6.000 + IVA si no hay colaboración del acreedor.

Responsabilidades del acreedor

Es obligación del acreedor informar el pago y actualizar el estado del registro. El incumplimiento puede acarrear sanciones por daño reputacional injustificado o por uso malicioso del Boletín Comercial.

Conclusión: recomendaciones para usar eficazmente la publicación de morosidad

Publicar deudores en el Boletín Comercial sigue siendo una de las herramientas más eficaces y jurídicas para ejercer presión legítima sobre quienes incumplen compromisos comerciales. Asegúrate de:

• Contar con respaldo documental claro y vigente.
• Usar el canal más adecuado según el monto y urgencia.
• Actualizar los registros una vez que el pago se realice.
• Evaluar alternativas integradas como CobranzaOnline para automatizar el proceso.

Aplicado con responsabilidad, este mecanismo no solo protege a tu empresa, sino que fortalece la transparencia y confianza en el ecosistema comercial chileno.