agencia de cobranzas

La externalización del cobro mediante la contratación de especialistas es una práctica común. Sobretodo, en las empresas que carecen de departamentos de cobranzas. O en su defecto, que no pueden dedicar demasiado tiempo y recursos a la gestión y seguimiento constante de facturas impagas. Si tu empresa tiene clientes morosos, contratar una agencia de cobranzas es una excelente forma de solventar este problema. Por eso es importante elegir la mejor opción. CobranzaOnline.com ofrece un servicio integral, rápido y eficiente que permite mejorar el flujo de caja a todos sus clientes.

¿Cuándo Debes Contratar A Una Agencia Para El Cobro De Tus Facturas?

Si tu empresa no cuenta con políticas de crédito y cobranza o con un departamento a cargo de ello, te recomendamos que contrates a una agencia, bien sea cuando la factura pendiente más antigua cumpla dos meses de vencimiento, o cuando tu cliente manifieste las siguientes situaciones de acuerdo con la Ley: 

• Incumple a dos o más promesas de pago.
• Paga con un cheque sin fondos.
• Menciona que tiene problemas de flujo de efectivo y no podrá pagarte.
• Te aplican descuentos unilaterales por supuestas penalidades o fallas en el proceso.
• Solicita una extensión cuando sus facturas ya están vencidas.
• Informa que no podrá pagar dentro de los términos acordados y se rehúsa a dar una fecha específica o un plan de pagos realista.
• No contesta a tus mensajes o su correo se devuelve.

Además la empresa de cobranza que más te conviene debe reunir ciertas características:

• Que cuente con experiencia: cuantos más años de trayectoria posea, sabrá llevar mejor los casos que se le presenten, ya que tendrá los conocimientos prácticos para tu industria o nicho. Así, habrá más probabilidades de saldar las deudas de manera más rápida.
• Que te facilite el trámite: es bien conocido que realizar un trámite presencial en la actualidad puede ser engorroso o casi imposible, por múltiples factores. Para ello, existen agencias que realizan sus trámites 100% online, así puedes realizar los trámites sin tener que salir de casa. 
• Que te brinde asesoría personalizada: cada caso es diferente, por lo que también cada cliente requiere atención especial mediante asesorías o consultas que involucren procesos y  preguntas frecuentes con asesores en tiempo real. 
• Que se comunique adecuadamente con tu cliente: la buena comunicación no solo depende de atender llamadas o responder mensajes, más allá de eso, implica cómo se transmite el mensaje. Te recomendamos elegir una empresa de cobranza que sepa cómo atar cabos, relacionarse adecuadamente y que no dañe la relación comercial con tu cliente.

Beneficios de contar con una agencia de cobranzas

• La cobranza puede ser más dura, en términos legales, al estar externalizada en otra empresa y no en la empresa del acreedor.
• Se agotan todos los recursos a nivel extrajudicial para evitar todo lo posible tener que acudir a juicios que por lo general toman tiempo y no garantizan resultados. Sin embargo, una agencia especializada en cobranzas podrá cubrir ambos procesos de ser necesario.
• Ahorro de los costes de personal especializado en informática, en su capacitación y gastos de consultorías expertas en nuevas tecnologías.
• Disminución de los gastos generales para la empresa acreedora: como teléfonos, fotocopias, cartas, sobres, etc.
• Los agentes de la empresa acreedora se ven liberados de realizar gestiones de cobro con los clientes, lo que mejora el nivel de satisfacción del departamento comercial.
• La empresa aprovecha el know-how de un tercero experto en aspectos legales y cobranzas, lo que ayuda a conseguir resultados incluso en los casos más difíciles.
• El valor adicional que aporta cobranzaonline.com incluye el beneficio de que solo tendrás que pagar si logramos recuperar tu dinero. 

¡Contáctanos!

Antes de elegir una agencia de cobranzas, considera tus necesidades y requerimientos empresariales y los de tu cliente moroso. Asimismo, es recomendable que contrates a una agencia mediante la cual puedas realizar tus cobranzas de manera cómoda, segura y transparente. Todos estos aspectos ayudarán a que recuperes tu dinero de la manera más eficaz. En CobranzaOnline.com podemos ayudarte. ¡Contáctanos!