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abril 21 2023

¿Cómo cobrar facturas impagas?

Luis Briones Cobranzas, Finanzas, Negocios, Texto cobranza, como cobrar facturas, cómo cobrar facturas impagas, facturas impagas

Consejos:

Para cobrar facturas impagas y evitar afectar su flujo de caja, es fundamental establecer condiciones claras y precisas en los contratos. En ellos, deben quedar especificados los términos y condiciones de pago, así como la fecha de vencimiento de la factura.

Si un cliente no ha pagado en la fecha que corresponde, es importante enviar un recordatorio por correo electrónico lo antes posible y poner una alarma en su calendario para estar pendiente. También es recomendable establecer incentivos, como descuentos por pronto pago, o castigos, como comisiones por pago tardío, para incentivar a los clientes a pagar en tiempo y forma.

En caso de que el cliente aún no haya pagado, se pueden tomar medidas más serias como hacer un llamado telefónico para recordar la importancia del pago, negociar términos de pago parcial o en cuotas, enviar una carta certificada solicitando el pago y, como último recurso, tomar acciones extrajudiciales y judiciales.

Es importante recordar que las facturas impagas pueden afectar seriamente la continuidad de su empresa, por lo que debe buscar la asesoría de un aliado especializado en la cobranza de facturas. En CobranzaOnline.com, podemos ayudarlo a ahorrar tiempo y recursos valiosos con nuestro servicio de cobranza y publicación de clientes morosos en el boletín comercial y Dicom. Con abogados expertos y enfocados en los resultados, podemos ayudarlo a exigir y cobrar lo adeudado.

Para evitar la frustración que puede generar el proceso de cobranza de facturas impagas, es importante establecer condiciones claras desde el principio. Los contratos deben especificar los términos y condiciones del pago, incluyendo la fecha de vencimiento, que debe estar visible en la factura.

Si un cliente no paga a tiempo, es recomendable enviar un recordatorio por correo electrónico lo antes posible y establecer incentivos o castigos para incentivar el pago. Además, puede hacer un llamado telefónico para recordar la importancia del pago y para explorar posibles soluciones juntos.

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Ahorra tiempo y esfuerzo realizando un proceso de cobranza online al momento de tratar con tus clientes morosos. En CobranzaOnline.com, obtienes la asistencia de profesionales expertos para lograr recuperar tu dinero. Te ofrecemos una solución rápida y efectiva para resolver el problema de tu cartera vencida. Recibe asesoría gratuita sobre cómo cobrar una factura impaga y recuerda, ¡si no recuperas, no pagas! ¡No esperes más y contáctanos!

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4 Recomendaciones Cuando Tienes Un Cliente Que No Paga Su Factura

febrero 5 2023

4 Recomendaciones Cuando Tienes Un Cliente Moroso

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¿Te has preguntado qué hacer cuando tienes un cliente moroso? Cuando prestas un servicio y cumples con lo establecido en el contrato con un cliente, por lo general solo resta esperar por el pago de tu trabajo. Sin embargo, lamentablemente a veces es muy común que tu contraparte no pague su deuda a tiempo; por lo que debes estar preparado para afrontar la situación. Lo más importante es evitar que una factura pendiente afecte el buen funcionamiento de tu negocio, manteniendo las buenas relaciones con tus clientes. Existen algunas medidas que puedes llevar a cabo por cuenta propia para solucionar este problema o puedes considerar buscar ayuda profesional. Cobranza Online, ofrece un servicio responsable y eficiente, para tratar con tus clientes morosos y cobrar tu dinero.

La Importancia De Actuar Rápidamente

Resolver el problema de una factura pendiente y evitar que se acumulen es vital para cualquier negocio, bajo ninguna circunstancia permitas que tus clientes adquieran el hábito de pagar tarde sus deudas. En el momento de presentarse un retraso en algún pago debes tomar las acciones adecuadas para cobrar, esto redundará en disminuir la morosidad y mejorar la contabilidad de tu empresa.

¿Cómo Tratar Con Un Cliente Moroso?

¡Sucedió! Terminas tu trabajo y esperas pacientemente por días pero… aún no te pagan.

No desesperes, te damos algunas recomendaciones de cómo debes actuar para recuperar tu dinero:

1. Comunícate con tu deudor: una buena idea es pedir su opinión sobre la calidad de tu servicio. Lo que te dará oportunidad de atender cualquier reclamo al tiempo de recordarle la deuda pendiente. También puedes enviar un segundo aviso de cobro. Enfatiza que el retraso en el pago genera intereses de mora, y que al final esto incrementará el monto de la deuda.

2. Verifica el motivo de retraso en el pago: da a tu deudor la oportunidad de explicar la causa de su falta. Ya sea que se trate de un problema administrativo, bancario o falta de liquidez. Conocer sus motivos te permite ofrecer métodos de pago diferentes. O incluso elaborar un plan de pago de común acuerdo para que la persona morosa honre su deuda.

3. Trabaja con una empresa de cobranza: deja que los profesionales se encarguen del cobro de las deudas atrasadas. La ayuda de personal experto te facilitará el proceso de cobrar deudas pendientes, mantendrá la comunicación con tus clientes y te ahorrará tiempo valioso que puedes dedicar a tu negocio.

4. Acude a la vía judicial: si las otras vías de acción fallaron y el monto de la deuda es importante; considera llevar a tu deudor ante un tribunal para obligarlo a pagar su deuda.

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No des por perdido el dinero de una factura vencida. El trato cordial con el cliente es fundamental para una buena relación comercial; y en caso de que se presenten atrasos en los pagos, una comunicación fluida debe mantenerse en lo posible para solventar el problema. Contar con la ayuda de especialistas en cobranza facilita el proceso de pago de una factura vencida. Cobranza Online, ofrece un servicio rápido y eficaz, que te ahorra tiempo y te permite recuperar tu dinero. ¡Contáctanos hoy!

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febrero 5 2023

¿Te Enfrentas A Un Cheque Protestado? 3 Cosas Que Puedes Hacer

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Utilizar cheques como medio de pago da la ventaja a los usuarios de poder disponer de su dinero de forma segura al no necesitar portar efectivo para realizar transacciones comerciales y pagar sus compras. Si al momento de cobrar un cheque, en la entidad bancaria que corresponda, no se obtiene el pago estipulado, se convierte en un cheque protestado. Los cheques rechazados son un verdadero problema para la contabilidad de una empresa pues lograr su cobro puede requerir mucho tiempo. Cobranza Online ofrece un servicio rápido y efectivo para recuperar el dinero de un cliente moroso.

¿Por Qué Es Rechazado Un Cheque?

Además de la falta de fondos para cubrir el monto señalado, la colocación de datos incorrectos por parte del propietario de la cuenta, intentar cobrarlo fuera de la fecha establecida o si existe una orden de no pago, son los motivos para protestar un cheque. La entidad bancaria levanta una Acta de Protesto y devuelve el cheque a la persona o empresa que lo presentó para que esta intente conseguir su pago con el librador.

Tengo un Cheque Protestado, ¿Qué Debo Hacer?

El problema más común que puede enfrentar la persona que recibe un cheque al momento de cobrarlo es la falta de fondos. Ante la situación de tener un cheque devuelto por este motivo es recomendable seguir algunos pasos:

Comunicarse con el cliente emisor del cheque y solicitar una explicación:

En aras de mantener una relación cordial con el cliente moroso, si la falta de fondos se debe a algún imprevisto, se puede dar la posibilidad de hacer el pago por otros medios, exigir un cheque bancario o incluso recibir pagos parciales hasta cubrir el monto adeudado.

Solicitar los servicios de una empresa de cobranzas:

Contar con la ayuda y la asesoría de personal experto te hará más fácil y expedito el proceso de cobrar deudas pendientes.

Acudir a la vía judicial para demandar el pago de la deuda:

Esta debe ser la última instancia, pues supone la ruptura de la relación comercial con el inicio del proceso legal. Ten presente que puede ser un proceso largo y recuerda que tienes un plazo perentorio para iniciar las acciones de cobro.

En conclusión, cobrar un cheque rechazado, ya sea sea por vía amistosa o judicial, requiere iniciar un proceso largo y engorroso, que constituye una pérdida de tiempo y recursos para tu empresa a la espera de un resultado satisfactorio. Utilizar los servicios de una empresa de cobranza es una opción inteligente que te ahorra tiempo y esfuerzo.

¡Contáctanos!

Si posees cheques protestados y quieres lograr buenos resultados para solucionar el problema de un cliente moroso con tu empresa, no dudes en buscar la asesoría de personal calificado. Cobranza Online, trabaja de forma rápida y eficiente para lograr recuperar tu dinero. Y recuerda, si no recuperas, no pagas. Contáctanos hoy y protege el capital de tu negocio.

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febrero 5 2023

¿Cómo Enviar A DICOM A Un Cliente Que No Quiere Pagar?

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¿Tienes deudas vencidas y no sabes cómo proceder para recuperar tu dinero? En este blog te contamos cómo puedes publicar facturas en DICOM de manera muy fácil.

Pero, ¿qué es Dicom?

DICOM es un registro constantemente actualizado y de acceso público que contiene información financiera y comercial de personas naturales y empresas. Se trata de una estrategia efectiva para cobrar diferentes tipos de deudas de forma extrajudicial, pues al publicarse en el portal, a tu deudor se le impedirá solicitar créditos formales e informales. Como agencia de cobranza en CobranzaOnline.com hacemos este proceso más sencillo, publicando tu factura en DICOM de forma gratuita.

¿En qué caso puedes publicar una factura en DICOM?

Dependiendo de la estrategia de cobranzas que implementes y de la relación comercial con tu deudor, DICOM puede ser una herramienta útil una vez que se haya frustrado el diálogo o una acción que te abra las puertas a una conversación de entrada más formal.

Contrario a lo que se cree, publicar una factura en DICOM, al momento de que venza el plazo de pago de una persona natural o jurídica, no funciona de manera tan simple. Debido a las regulaciones, y por existir varios formas de deudas, hay que distinguir a cuál corresponde tu factura, los respaldos y más. Los tipos de deudas son:

Morosa: en este caso el atraso en el pago es entre 30 y 60 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
Vencida: si el atraso en el pago es entre 61 y 90 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
Castigada: si el atraso en el pago supera los 91 días desde la fecha de pago que has convenido con el deudor.

Ten en cuenta que estos plazos son variables y pueden cambiar dependiendo del acuerdo comercial al que hayas llegado con tu deudor.

¿Cómo publicar facturas en DICOM?

Cualquier persona natural o jurídica puede publicar una factura en DICOM si cuenta con los recursos para pagar una publicación y si cumple con los requisitos. Sin embargo, hay regulaciones que son importantes de seguir. La más importante tiene que ver con la autorización de publicar estos datos por personas naturales. Ten en cuenta lo siguiente:

Una persona jurídica o «empresa» NO requiere dar su autorización para ser publicada en DICOM. Si dicha empresa presenta una deuda respaldada, puede ser subida a DICOM una vez vencida la obligación.
Una persona natural, sin embargo, tiene que dar consentimiento explícito a que sus datos sean publicados en caso de morosidad, de acuerdo y como lo estipula la Ley 19.628 que regula la publicación de información personal. (Esta “autorización” por lo general está descrita en los contratos y al firmarlo se autoriza a la empresa la publicación de datos personales en caso de documentos impagos).

En CobranzaOnline.com realizamos el proceso de publicar tu factura en DICOM de manera gratuita como forma complementaria a nuestros servicios de cobranza.

¡Contáctanos!

Publicar facturas en DICOM implica seguir una serie de pasos y tener en consideración las regulaciones estipuladas, conocer los tipos de deudas correspondientes, que documentos se pueden publicar y contar con una autorización legal en caso de que se trate de una persona natural. Ante la complejidad de este proceso, en CobranzaOnline.com te ayudamos publicando en DICOM sin costo alguno bajo el respaldo de expertos. ¡Contáctanos hoy!

enero 22 2023

¿Cómo Enviar A Un Cliente A DICOM? Enviar Factura A DICOM

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Resolver el problema de las facturas impagas es una prioridad para que toda empresa mantenga un saludable flujo de caja. Si tu negocio tiene algún cliente moroso, existen diferentes acciones que puedes implementar para cobrar la deuda pendiente, una de ellas consiste en enviar esa factura a DICOM, el uso de esta estrategia ha demostrado ser una forma efectiva para cobrar una deuda. En CobranzaOnline.com dispones de la información que necesitas para saber como enviar a un cliente a DICOM y recuperar tu dinero de forma expedita.

Pero ¿Qué es DICOM?

Se trata de una plataforma donde se publican datos financieros de entidades como la superintendencia de bancos y el boletín de informaciones comerciales. Tras ser publicado en DICOM, un deudor no tendrá acceso a nuevos financiamientos o a los beneficios que otorgan las compañías reguladas por la cámara de comercio y verá afectado su historial crediticio. Es importante señalar, que si bien esta vía extrajudicial es empleada por lo útil que resulta para el cobro de una deuda, su uso no excluye que puedas acudir a otras formas de cobranza, ni es un prerrequisito para emprender un procedimiento judicial que te permita recuperar lo que te deben.

Conoce Como Enviar A Un Cliente A DICOM

En general, cualquiera puede utilizar la plataforma si dispone de los recursos para el pago de la publicación y cumple con los requisitos exigidos.

Se debe llenar y enviar un formulario con los siguientes datos:

Nombre y RUT de la empresa
Nombre del contacto de la empresa
Correo electrónico
Teléfono
Región

Existe una lista de los documentos o tipos de deuda que pueden ser publicados:

Cheques
Contratos
Letras
Pagarés
Sentencia Judicial
Convenio Universitario
Gastos comunes
Deudas Hipotecarias
Deudas de Arriendo
Otros

En relación a los cheques, si han caducado, no tienen fondos o la cuenta está cerrada, no pueden ser publicados.

Debes contar con autorización para publicar a un deudor en DICOM:

Según la ley, en el caso de que el deudor sea persona natural, este debe dar consentimiento explícito por escrito para que sus datos sean publicados en caso de mora.
Por el contrario, si se trata de una persona jurídica, no se requiere su autorización para ser publicada en el boletín. Dicha empresa puede ser subida a DICOM si cae en un impago, con el respaldo de alguno de los documentos antes mencionados.

La tarifa por el servicio puede ser abonada mediante suscripción mensual o pago por evento, el costo varía según el monto de la deuda a publicar.

En resumen, si para cobrar a tu cliente moroso optas por enviar su factura a DICOM debes tener presente el tipo de deuda que puede ser publicada y en caso de tratarse de una persona natural debes tener su permiso por escrito para publicar sus datos en el boletín.

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Una de la vías más efectivas para lograr que un cliente moroso honre su deuda es enviar la factura a DICOM, Boletín Comercial, Sistema Financiero y otras centrales de riesgo. CobranzaOnline.com, te ofrece la posibilidad de enviar gratis a tu cliente a DICOM y el Sistema Financiero, así recuperar tu dinero. ¡Contáctanos hoy!

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