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Quién es quién en el reporte de morosidades en Chile, ¿Es DICOM el único?

Quién es quién en el reporte de morosidades en Chile, ¿Es DICOM el único?

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Muy pocos conocen la forma en que opera el reporte de morosidades en Chile y el rol que cumplen los distintos actores tales como el Boletín Comercial, DICOM, Sinacofi o TransUnion. 

A continuación te contaremos a grandes rasgos cómo funciona todo este desconocido mundo en Chile y el rol que juega cada participante. 

Para entender los orígenes debemos remontarnos al 28 de Marzo del año 1928 ¡casi 100 años atrás! y dirigirnos al Decreto Supremo N°950, del Ministerio de Hacienda en el cual se establece la obligatoriedad de reportar los cheques, pagarés y letras en el Boletín Comercial que pertenece a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Recordemos que en esos tiempos estos eran los únicos documentos que acreditaban y respaldaban obligaciones entre personas o empresas. 

Este decreto tiene mucha relevancia, ya que le otorga al Boletín Comercial un rol de “base de datos madre”, consolidando información de documentos impagos en el mercado. Así, la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) se transforma en el gran proveedor de información de los Burós de Crédito, quienes tienen como fin concentrar información acerca del comportamiento de pago y riesgo crediticio de personas y empresas. Esto es de vital relevancia para que la economía de un país se desarrolle, pues le otorga mayor profundidad al mercado del crédito, logrando de esta manera que tanto personas como empresas puedan acceder a capital que posibilite su desarrollo.  

¿Cuáles son los 3 burós de crédito encargados del reporte de morosidades en Chile?  

En Chile tenemos a los denominados “Big Three” de la data a nivel mundial:

  1. Equifax: Entró al mercado tras la compra de DICOM.
  2. Experian: Entró al mercado tras la compra de Sinacofi, el denominado “Buró de los Bancos”.
  3. TransUnion: Entró al mercado tras la compra de Data Business que pertenecía a la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

¿Cómo se vincula CobranzaOnline.com a este mundo de la data?

En su firme propósito de darle tranquilidad a los emprendedores y Pymes, CobranzaOnline.com se vincula de 2 maneras:  

  1. Reporta las facturas impagas emitidas por emprendedores y Pymes al Boletín Comercial, quien a su vez las reporta en Dicom, Sinacofi y TransUnion, logrando de esta forma cobertura en el 100% del mercado. Con lo anterior logramos dejar en evidencia a quienes presentan un mal comportamiento de pago con ellos y consecuentemente prevenimos que otros emprendedores pisen el mismo palito.

    Reporta gratis tus facturas impaga en menos de 2 minutos.

  1. Adicionalmente, provee a los emprendedores y PyMEs de informes comerciales desarrollados en conjunto con el Boletín Comercial, que les permite tomar decisiones informadas al momento de vender a 30, 60 o 90 días. Dar crédito a sus clientes permite aumentar las ventas en un 50% y al mismo tiempo generar lealtad en ellos.
Descarga el Nuevo Informe Comercial

Esperamos que con este breve artículo hayas logrado entender un poco más acerca de este hermético y desconocido mundo. 

Quizás ahora te interesa saber: ¿De qué manera puedo generar lealtad en mis clientes y aumentar mis ventas en un 50%?

Cómo Enviar A DICOM A Un Cliente Que No Quiere Pagar

¿Cómo Enviar A DICOM A Un Cliente Que No Quiere Pagar?

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¿Tienes deudas vencidas y no sabes cómo proceder para recuperar tu dinero? En este blog te contamos cómo puedes publicar facturas en DICOM de manera muy fácil.

Pero, ¿qué es Dicom?

DICOM es un registro constantemente actualizado y de acceso público que contiene información financiera y comercial de personas naturales y empresas. Se trata de una estrategia efectiva para cobrar diferentes tipos de deudas de forma extrajudicial, pues al publicarse en el portal, a tu deudor se le impedirá solicitar créditos formales e informales. Como agencia de cobranza en CobranzaOnline.com hacemos este proceso más sencillo, publicando tu factura en DICOM de forma gratuita.

¿En qué caso puedes publicar una factura en DICOM?

Dependiendo de la estrategia de cobranzas que implementes y de la relación comercial con tu deudor, DICOM puede ser una herramienta útil una vez que se haya frustrado el diálogo o una acción que te abra las puertas a una conversación de entrada más formal.  

Contrario a lo que se cree, publicar una factura en DICOM, al momento de que venza el plazo de pago de una persona natural o jurídica, no funciona de manera tan simple. Debido a las regulaciones, y por existir varios formas de deudas, hay que distinguir a cuál corresponde tu factura, los respaldos y más. Los tipos de deudas son:

  • Morosa: en este caso el atraso en el pago es entre 30 y 60 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
  • Vencida: si el atraso en el pago es entre 61 y 90 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
  • Castigada: si el atraso en el pago supera los 91 días desde la fecha de pago que has convenido con el deudor.

Ten en cuenta que estos plazos son variables y pueden cambiar dependiendo del acuerdo comercial al que hayas llegado con tu deudor.

¿Cómo publicar facturas en DICOM? 

Cualquier persona natural o jurídica puede publicar una factura en DICOM si cuenta con los recursos para pagar una publicación y si cumple con los requisitos. Sin embargo, hay regulaciones que son importantes de seguir. La más importante tiene que ver con la autorización de publicar estos datos por personas naturales. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Una persona jurídica o «empresa» NO requiere dar su autorización para ser publicada en DICOM. Si dicha empresa presenta una deuda respaldada, puede ser subida a DICOM una vez vencida la obligación.
  • Una persona natural, sin embargo, tiene que dar consentimiento explícito a que sus datos sean publicados en caso de morosidad, de acuerdo y como lo estipula la Ley 19.628 que regula la publicación de información personal. (Esta “autorización” por lo general está descrita en los contratos y al firmarlo se autoriza a la empresa la publicación de datos personales en caso de documentos impagos).

En CobranzaOnline.com realizamos el proceso de publicar tu factura en DICOM de manera gratuita como forma complementaria a nuestros servicios de cobranza.

¡Contáctanos!

Publicar facturas en DICOM implica seguir una serie de pasos y tener en consideración las regulaciones estipuladas, conocer los tipos de deudas correspondientes, que documentos se pueden publicar y contar con una autorización legal en caso de que se trate de una persona natural. Ante la complejidad de este proceso, en CobranzaOnline.com te ayudamos publicando en DICOM sin costo alguno bajo el respaldo de expertos. ¡Contáctanos hoy! 

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¿Cómo Enviar A Un Cliente A DICOM? Enviar Factura A DICOM

¿Cómo Enviar A Un Cliente A DICOM? Enviar Factura A DICOM

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Resolver el problema de las facturas impagas es una prioridad para que toda empresa mantenga un saludable flujo de caja. Si tu negocio tiene algún cliente moroso, existen diferentes acciones que puedes implementar para cobrar la deuda pendiente, una de ellas consiste en enviar esa factura a DICOM, el uso de esta estrategia ha demostrado ser una forma efectiva para cobrar una deuda. En CobranzaOnline.com dispones de la información que necesitas para saber como enviar a un cliente a DICOM y recuperar tu dinero de forma expedita.   

Pero ¿Qué es DICOM?

Se trata de una plataforma donde se publican datos financieros de entidades como la superintendencia de bancos y el boletín de informaciones comerciales. Tras ser publicado en DICOM, un deudor no tendrá acceso a nuevos financiamientos o a los beneficios que otorgan las compañías reguladas por la cámara de comercio y verá afectado su historial crediticio. Es importante señalar, que si bien esta vía extrajudicial es empleada por lo útil que resulta para el cobro de una deuda, su uso no excluye que puedas acudir a otras formas de cobranza, ni es un prerrequisito para emprender un procedimiento judicial que te permita recuperar lo que te deben.

Conoce Como Enviar A Un Cliente A DICOM

En general, cualquiera puede utilizar la plataforma si dispone de los recursos para el pago de la publicación y cumple con los requisitos exigidos. 

Se debe llenar y enviar un formulario con los siguientes datos: 

  • Nombre y RUT de la empresa
  • Nombre del contacto de la empresa
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Región

Existe una lista de los documentos o tipos de deuda que pueden ser publicados:

  • Cheques
  • Contratos
  • Letras
  • Pagarés
  • Sentencia Judicial
  • Convenio Universitario
  • Gastos comunes
  • Deudas Hipotecarias
  • Deudas de Arriendo
  • Otros

En relación a los cheques, si han caducado, no tienen fondos o la cuenta está cerrada, no pueden ser publicados.

Debes contar con autorización para publicar a un deudor en DICOM:

  • Según la ley, en el caso de que el deudor sea persona natural, este debe dar consentimiento explícito por escrito para que sus datos sean publicados en caso de mora. 
  • Por el contrario, si se trata de una persona jurídica, no se requiere su autorización para ser publicada en el boletín. Dicha empresa puede ser subida a DICOM si cae en un impago, con el respaldo de alguno de los documentos antes mencionados.

La tarifa por el servicio puede ser abonada mediante suscripción mensual o pago por evento, el costo varía según el monto de la deuda a publicar. 

En resumen, si para cobrar a tu cliente moroso optas por enviar su factura a DICOM debes tener presente el tipo de deuda que puede ser publicada y en caso de tratarse de una persona natural debes tener su permiso por escrito para publicar sus datos en el boletín. 

¡Contáctanos!

Una de la vías más efectivas para lograr que un cliente moroso honre su deuda es enviar la factura a DICOM, Boletín Comercial, Sistema Financiero y otras centrales de riesgo. CobranzaOnline.com, te ofrece la posibilidad de enviar gratis a tu cliente a DICOM y el Sistema Financiero, así recuperar tu dinero. ¡Contáctanos hoy!

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Guía Completa Sobre la Ley Chao Dicom

Guía Completa Sobre la Ley «Chao Dicom»

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Conocer el comportamiento de pago de los clientes antes de otorgar créditos reporta grandes ventajas para cualquier empresa. Esto es aún más relevante para las micro, pequeñas y medianas empresas que, dada su menor capacidad financiera, tienen poco margen de maniobra cuando enfrentan problemas de morosidad. Conocer el historial crediticio de sus clientes permite a las PyMES tomar la mejor decisión a la hora de vender a plazos y minimizar el riesgo de impagos. En los actuales momentos está en discusión el proyecto de ley Chao Dicom, que busca eliminar y prohibir el uso de datos sobre deudas impagas hasta cierto monto. CobranzaOnline.com te ayuda a conocer la ley Dicom y su importancia.

¿Cuál es el alcance de esta ley?

En este instrumento legal se establece que la información de personas en mora, por deudas exigibles inferiores a $2,5 millones adquiridas desde el 18 de octubre de 2019 al 31 de mayo de 2022, sea borrada de la base de datos de los distribuidores de información financiera, bancaria o comercial. 

Además prohíbe, a los responsables de los registros de datos, difundir o entregar a otros tal información y establece multas que van desde 1.000 hasta 2.250 UTM por su incumplimiento, omisión o el uso malicioso de la información. Es decir, desde $58.770 a $132.240 pesos.

Cómo afecta a las PyMES la ley Chao Dicom

Los impulsores de la ley defienden su propósito de facilitar que las personas que mantienen deudas impagas, contraídas desde el inicio de la pandemia, tengan una segunda oportunidad. La ley permitirá el acceso no discriminatorio al crédito y a la postulación a un puesto de trabajo. Además de ayudar a quienes se ven afectados por estar en Dicom, se busca apoyar la reactivación de las PyMES impactadas por la crisis económica y social.

¡Pero cuidado!, los analistas advierten que borrar los datos de morosos no está exento de riesgos. Contrario a lo que se pretende, esta ley afectará a las personas por el encarecimiento del crédito y no impedirá que los beneficiarios reincidan en nuevas morosidades. Adicionalmente, al eliminar el registro se elimina el incentivo a que salden deudas impagas, que en muchos casos fueron contraídas con otras empresas y no con la banca, como los impulsores de la ley creen. 

Para las PyMES la situación es aún más delicada. Los expertos coinciden en que la prohibición de publicar facturas impagas y la ausencia de información crediticia no traerá ningún beneficio a las pequeñas y medianas empresas. La limitación del acceso a créditos y la obligación de operar sin conocer la conveniencia de nuevos socios comerciales, lejos de reactivar a las PyMES, restringirá su crecimiento.  

Consigue la información que tu empresa necesita

La ley Chao Dicom busca beneficiar a las personas morosas al borrar el registro de las deudas adquiridas durante la pandemia e incrementadas por la crisis social en el país. Sin embargo, la aplicación de este instrumento legal puede ser contraproducente. Las  empresas con mayores recursos pueden sobrellevar la falta de información, pero para las PyMES será devastador. Las pequeñas y medianas empresas verán disminuida la posibilidad de acceder a nuevos créditos y al vender a plazos tendrán mayor riesgo de impago. CobranzaOnline.com, gran aliada de las PyMES, te provee de la información que debes conocer sobre la ley Dicom y cómo impacta en tu negocio.

Lee el artículo > Las PyMEs: Las Grandes Olvidadas por el "Chao DICOM"
publicar facturas en el boletín comercial

¿Cómo publicar facturas en el Boletín Comercial y en DICOM?

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En Chile, el Boletín Comercial y DICOM son entidades que contienen información de las deudas pendientes, tanto de personas como de empresas. Sus plataformas se actualizan constantemente, lo que resulta muy útil para las empresas con clientes morosos. Al publicar  facturas en el boletín comercial y en DICOM, el cliente deudor se ve impedido de solicitar créditos o acceder a nuevos financiamientos. CobranzaOnline.com, como gran aliado de las PyMES, te facilita la publicación de tus facturas vencidas en DICOM para mejorar las posibilidades de recuperar tu dinero. 

La importancia del historial crediticio

Poseer un buen historial financiero es fundamental para cualquier empresa. Sobretodo a la hora de solicitar un crédito o buscar el capital necesario para su expansión y crecimiento. De allí que publicar las deudas vencidas en el Boletín Comercial, y en DICOM, resulta efectivo para recuperar pagos pendientes. Esto impulsa al cliente moroso a estar al día con sus obligaciones para proteger y mantener un buen historial de crédito.

Lo que debes conocer sobre publicar facturas en el Boletín Comercial y DICOM 

El Boletín Comercial, sirve como herramienta de apoyo a los procesos de evaluación crediticia y riesgo comercial, al recopilar semanalmente cierta información.

Esta información incluye:

  • Los protestos de Letras de Cambio y de Pagarés practicados en las Notarías del país.
  • Los protestos de Cheques efectuados por los Bancos.
  • Las Cuotas Morosas. Derivadas de mutuos hipotecarios y préstamos ó créditos bancarios, sociedades financieras, administradoras de mutuos hipotecarios, cooperativas de ahorros y créditos, y organismos públicos y empresas del estado, sometidas a la legislación común.
  • Las Aclaraciones de tales protestos y cuotas morosas. De modo de informar al mercado los pagos o regularizaciones de los incumplimientos comerciales por parte de los deudores publicados previamente en él.

Para publicar facturas vencidas en DICOM:

Para publicar facturas vencidas en el portal DICOM, se debe conocer: el tipo de deuda al que corresponden, los documentos que las respaldan y cumplir ciertos requisitos. A petición del acreedor, cuando una persona o empresa no paga su deuda en el plazo establecido, esta deuda puede ser informada a Dicom como:

  • Morosa: cuando el atraso en el pago es entre 30 y 60 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
  • Vencida: si el atraso en el pago es entre 61 y 90 días desde la fecha que has convenido con el deudor.
  • Castigada: si el atraso en el pago supera los 91 días desde la fecha de pago que has convenido con el deudor.

Sobre la lista de documentos:

En la lista de documentos que pueden ser publicados se  incluyen: Cheques, Boletas, Contratos, Letras, Pagarés, Sentencia Judicial, Convenio Universitario, Gastos Comunes, Deudas Hipotecarias, Deudas de Arriendo, etc. En relación a los cheques, si han caducado, no tienen fondos o la cuenta está cerrada, no pueden ser publicados.

Se debe destacar, si el cliente es una persona natural debe existir su consentimiento explícito (por escrito), para publicar sus datos en caso de morosidad; cuando el deudor es una empresa (persona jurídica), no se requiere su autorización para ser publicada en DICOM, una vez vencida la obligación.

Siguientes pasos:

Cumplidos los requisitos, publicar en DICOM tiene un costo que puede ser pagado de dos maneras:

  • Pago mensual: tiene un valor desde 2-3 UF aproximadamente en contrato anual, dependiendo de qué herramientas sumes a la suscripción. El costo podría variar según el límite de dinero adeudado que se quiera publicar. El plan básico permite publicar hasta determinados millones de pesos en deudas.
  •  Pago por evento: en esta modalidad, se paga un monto que depende del tamaño de la deuda a publicar, que usualmente es un porcentaje alto.

Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas el costo de publicar en DICOM es exorbitante, de allí el beneficio de reportar la deuda con CobranzaOnline.com:

  • Se gestionan los 3 principales tipos de deudores: aquellos con problemas de flujo de caja, los que no están conformes con el servicio o hay algún desacuerdo entre las partes, y al mal pagador que requiere de presión.
  • Tiene capacidad de reportar la deuda en el Sistema Financiero: DICOM, Boletin Comercial, Transunion, DataCredito, Sentinel, y los otros Burós de Crédito, si el cliente moroso no muestra disposición a pagar. 
  • El proceso se realiza sin costo y sin necesidad de firmar papeles o hacer acto de presencia en una oficina. 
  • El servicio es gratuito y tiene una comisión solo en caso de recuperar el dinero.

CobranzaOnline.com está para ayudarte

Desde hace muchos años publicar facturas en el boletín comercial es pilar fundamental para evaluar el riesgo de otorgar créditos en Chile. Para publicar facturas en DICOM se requiere cumplir ciertos requisitos y pagar un costo que varía según el monto de la deuda a publicar. Con CobranzaOnline.com puedes publicar las facturas vencidas de tu empresa en DICOM y los demás burós de crédito, sin costo alguno. ¡Contáctanos, te ayudamos a recuperar tu dinero!

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