Demanda

Al vender o facturar a crédito, el atraso en los pagos comprometidos (o morosidad) es algo que se da con frecuencia. Esto obliga a las empresas a invertir valiosos recursos para tratar de cobrar esas deudas. La cobranza a un cliente moroso puede ser una tarea frustrante que puede requerir acudir a un abogado para iniciar la cobranza judicial. Elegir bien la manera de recuperar tus impagos significa un gran ahorro para las micro, pequeñas y medianas empresas, que no cuentan con un área de cobranza o un área legal y por ende deben tercerizar.  

La opción más conveniente para tu negocio

Si estás tratando con un cliente moroso, tal vez pienses que demandar para recuperar tu dinero es tu única alternativa. Sin embargo, antes de solicitar la intervención de un tribunal te recomendamos llevar a cabo un proceso de cobranza extrajudicial. Si eres micro o pyme, CobranzaOnline.com es tu mejor opción. Este proceso lo puedes iniciar desde el primer día de vencimiento de tu factura, sin ningún costo fijo. 

Las acciones extrajudiciales incluyen: notificar al cliente moroso de las obligaciones pendientes y publicar la deuda en el sistema financiero y burós de crédito. La publicación de la deuda le puede bloquear el acceso a créditos y licitaciones. CobranzaOnline.com publica la deuda, identifica los distintos tipos de clientes morosos y tiene herramientas para gestionarlos, como lo es la plataforma en línea de repactación. El objetivo de esta etapa es lograr un acuerdo de pago antes de acudir a la vía judicial.   

En caso de no lograr recuperar mediante la vía extrajudicial, es momento de evaluar la tramitación judicial. Esta tiene una serie de gastos asociados, y puede ser un proceso largo. Por eso hay que realizar un análisis de los costos y beneficios. Una demanda, no puede asegurar el recupero pero sí aumenta las probabilidades, ya que le genera al cliente moroso una situación de preocupación, estrés y angustia. Al demandar existe la posibilidad de rematar bienes, tener costos aún mayores luego de la condena o hasta ser un fundamento para una futura quiebra. 

Costos que debes tener en cuenta antes de iniciar la cobranza judicial 

Como ya mencionamos, la cobranza judicial es una de las vías para cobrar una deuda pero, dado sus costos y el riesgo de no recuperar, recomendamos que se realice luego de  al menos 30 a 60 días de iniciada la cobranza extrajudicial.  Los costos varían dependiendo del procedimiento judicial.

Hay distintos procedimientos judiciales y estos dependen del título que respalde la deuda. Si el documento que respalda la deuda es una factura a crédito y el vencimiento fue hace menos de 1 año, se realiza un juicio ejecutivo. Si el plazo es mayor a un año, pero menor a 5, entonces se debe realizar un juicio ordinario. Este último es un procedimiento más largo y engorroso. 

Acudir a un tribunal genera costos derivados de cada etapa del proceso: honorarios de abogados, notificaciones judiciales, y otros aplicables (publicaciones, martilleros, remates, etc.). No se puede entregar un valor exacto, ya que depende de diversos factores, por ejemplo, el costo de las notificaciones va a variar según la localidad (rural o urbano), de si se encuentra o no al deudor en un comienzo, de la respuesta del cliente moroso, entre otros. 

Por lo tanto, la vía judicial se utiliza luego de haber agotado todas las instancias extrajudiciales y se recomienda para deudas cuyos montos no sean muy bajos ya que, eventualmente, los gastos podrían inclusive superar el valor adeudado. En síntesis, es necesario hacer un análisis costo-beneficio.

Tu mejor alternativa

Si tu negocio ofrece un buen servicio o entrega un producto a satisfacción del consumidor, es lógico esperar que te paguen en el plazo acordado. Lamentablemente la morosidad de los clientes es uno de los principales problemas que las pequeñas y medianas empresas deben resolver para evitar que afecte su operatividad. 
Los servicios de CobranzaOnline.com te permiten resolver este problema de la mejor manera. Puedes iniciar con un proceso de cobranza extrajudicial de acceso gratuito, donde “si no recuperas, no pagas”, y en caso de no tener éxito dentro de un plazo razonable, iniciar la cobranza judicial. ¡Contáctanos!