Los 3 tipos de cobranza
Si vendes a empresas (B2B), y entregas cr茅dito, que tus clientes te paguen a tiempo es fundamental para asegurar el funcionamiento de tu negocio. El crecimiento y la capacidad de pagar tus propias obligaciones dependen de ello. Existen 3 principales tipos o etapas de cobranza que debes conocer y saber aplicar para lograr recaudar el dinero de tus ventas.
Tipos de Cobranza
1. Cobranza Preventiva:
La cobranza preventiva, tambi茅n conocida como cobranza administrativa, se aplica desde la emisi贸n de la factura hasta la fecha de vencimiento (o los primeros d铆as luego de 茅ste). Su objetivo es evitar atrasos en los pagos mediante una comunicaci贸n constante con el cliente y entregando incentivos de pago por adelantado.
Las principales acciones son enviar recordatorios de pago mediante correo electr贸nico. En esta comunicaci贸n se informan los detalles de la factura, la fecha comprometida y los botones de pago. Es muy importante mantener un tono amable e informativo, y cuidar la frecuencia con la cual se env铆an. Recuerda que tu cliente a煤n no ha incumplido ning煤n compromiso.
2. Cobranza Extrajudicial:
La cobranza extrajudicial se aplica sobre facturas que se encuentran vencidas, generalmente luego de los primeros 30 d铆as del vencimiento o cuando no hay comunicaci贸n entre las partes. Esta cobranza generalmente se realiza por una empresa externa, ya que es una instancia m谩s formal y se centra en informar la morosidad a las centrales de riesgo Bolet铆n Comercial, Dicom (Equifax) y el Sistema Financiero, perjudicando su acceso a cr茅dito, licitaciones y nuevos negocios.
Mediante el informe de la morosidad y otras acciones de cobro, se busca ejercer una presi贸n o incentivo para que el cliente moroso salde la deuda, o al menos llegar a un acuerdo de pago y as铆 evitar los costosos procesos legales. Dado el atraso en el pago, se pueden incluir intereses de mora.
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3. Cobranza Judicial:
Esta es la 煤ltima instancia para recuperar el dinero de tus facturas impagas y se realiza mediante la intervenci贸n de un tribunal. El tribunal determina la validez de la deuda y busca formas en que pueda saldarse. En caso de que el moroso no cuente con los recursos, podr铆a solicitar embargar bienes.
Se recomienda iniciar este proceso para deudas de alto monto, luego de 90 d铆as desde el vencimiento y en caso de no haber tenido 茅xito con la cobranza extrajudicial. Los plazos y costos de este tipo de cobranza son altos y se requiere la contrataci贸n de un abogado, por lo que hay que evitar llegar a esta instancia.
隆Manos a la obra!
Tener una buena gesti贸n de cobranza es fundamental para todas las empresas, pero toma vital importancia para las Pymes, ya que cuentan con una menor caja, y un atraso o no pago puede poner en riesgo la continuidad del negocio.
Ya conoces los 3 tipos de cobranza y sus principales caracter铆sticas. Ahora es tiempo de comenzar a aplicarlas: las medidas preventivas tienen un rol importante, son peque帽as acciones que se deben hacer para evitar malos ratos futuros. En el caso de que se presente un impago, debes tener las herramientas para abordarlo. CobranzaOnline.com es tu mejor aliado. Se hace cargo de la cobranza extrajudicial, y si no hay 茅xito te asesora y deriva a una judicial. Ingresa a CobranzaOnline.com y ases贸rate con un experto.