Para cobrar facturas impagas y evitar afectar su flujo de caja, es fundamental establecer condiciones claras y precisas en los contratos. En ellos, deben quedar especificados los términos y condiciones de pago, así como la fecha de vencimiento de la factura.
Si un cliente no ha pagado en la fecha que corresponde, es importante enviar un recordatorio por correo electrónico lo antes posible y poner una alarma en su calendario para estar pendiente. También es recomendable establecer incentivos, como descuentos por pronto pago, o castigos, como comisiones por pago tardío, para incentivar a los clientes a pagar en tiempo y forma.
En caso de que el cliente aún no haya pagado, se pueden tomar medidas más serias como hacer un llamado telefónico para recordar la importancia del pago, negociar términos de pago parcial o en cuotas, enviar una carta certificada solicitando el pago y, como último recurso, tomar acciones extrajudiciales y judiciales.
Es importante recordar que las facturas impagas pueden afectar seriamente la continuidad de su empresa, por lo que debe buscar la asesoría de un aliado especializado en la cobranza de facturas. En CobranzaOnline.com, podemos ayudarlo a ahorrar tiempo y recursos valiosos con nuestro servicio de cobranza y publicación de clientes morosos en el boletín comercial y Dicom. Con abogados expertos y enfocados en los resultados, podemos ayudarlo a exigir y cobrar lo adeudado.
Para evitar la frustración que puede generar el proceso de cobranza de facturas impagas, es importante establecer condiciones claras desde el principio. Los contratos deben especificar los términos y condiciones del pago, incluyendo la fecha de vencimiento, que debe estar visible en la factura.
Si un cliente no paga a tiempo, es recomendable enviar un recordatorio por correo electrónico lo antes posible y establecer incentivos o castigos para incentivar el pago. Además, puede hacer un llamado telefónico para recordar la importancia del pago y para explorar posibles soluciones juntos.
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Gestionar la morosidad de manera eficaz es necesario para que cualquier negocio funcione sin problemas, pero ¿Sabías que el tiempo promedio de pago de las facturas varía significativamente entre microempresas y grandes empresas, lo que refleja enfoques distintos en la gestión de sus cuentas por cobrar?
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En este Primer Informe sobre Comportamientos de Pago entre Empresas de 2024 Duemint, Sheriff y CobranzaOnline.com nos ofrecen una exploración completa de cómo las empresas se enfrentan a este desafío. El informe analiza las estrategias que implementan para reducir el impacto de la morosidad y revelan algunos datos sorprendentes que puedes descubrir aquí.
¿Cómo varía la gestión de la morosidad según el tamaño de la empresa?
En nuestro informe, hemos analizado los datos de 322 empresas y más de 589,000 facturas durante los primeros seis meses del año, revelando detalles fascinantes sobre el tiempo promedio de pago en cada sector. ¿Te gustaría conocer el estado actual de la morosidad en el mundo empresarial?
Microempresas y Pequeñas Empresas
Las microempresas, con menos de 10 empleados y, a menudo, con ingresos limitados, enfrentan grandes desafíos en la gestión de impagos. Su tiempo promedio de cobro es de 18 días desde el vencimiento de la factura. Aunque reaccionan más rápido que las medianas y grandes empresas, la alta morosidad sigue siendo una preocupación constante.
Las pequeñas empresas, con entre 10 y 50 empleados, también tienen un tiempo promedio de cobro de 18 días. Sin embargo, presentan una menor proporción de facturas vencidas a más de 90 días, lo que indica una gestión más efectiva de deudas a corto plazo. Aun así, la morosidad a largo plazo persiste, con un 5.34% de los montos vencidos en ese período. Por eso, manejan algunas tácticas que puedes leer aquí.
Medianas y Grandes Empresas
Las empresas medianas, con un equipo de 50 a 250 empleados, muestran un tiempo promedio de cobro de 20 días, lo que sugiere una gestión un poco más lenta en comparación con las micro y pequeñas empresas. Además, un alarmante 7% de sus facturas supera los 90 días de vencimiento, lo que indica un aumento en la morosidad a largo plazo frente a sus contrapartes más pequeñas.
Por otro lado, las empresas grandes, con más de 250 empleados, a pesar de tener más recursos y una capacidad financiera más sólida, enfrentan el tiempo promedio de cobro más prolongado, que asciende a 37 días. Este fenómeno refleja la complejidad inherente a sus operaciones y procesos internos, los cuales pueden dificultar la recuperación oportuna de pagos.
¿Quieres saber más sobre cómo las diferentes empresas abordan la morosidad? No te pierdas el informe completo y descubre las estrategias y datos que pueden marcar la diferencia. ¡Descárgalo aquí!
Datos a destacar
Al detallar los pagos que quedan pendientes de cobro, analizando los montos vencidos a 10, 30, 60 y 90 días, también se revelan diferencias significativas:
Microempresas: las microempresas tienen un 47,01% de sus montos vencidos en el tramo de 10 días, lo que indica una capacidad relativamente fuerte para gestionar sus cuentas a corto plazo. Sin embargo, un 4,19% de sus montos vencidos superan más de 90 días, reflejando dificultades estructurales a largo plazo. Así, una microempresa dedicada a la venta minorista puede enfrentar problemas de liquidez si sus clientes no pagan a tiempo, lo que puede forzar a la empresa a recurrir a líneas de crédito para cubrir sus gastos operativos. Las estrategias recomendadas para este sector, incluyen automatizar los recordatorios de pago y utilizar servicios de cobranza externa, que pueden ofrecer una recuperación más eficiente de los impagos.
Pequeñas Empresas: las pequeñas empresas tienen un 51,12% de sus montos vencidos dentro de los primeros 10 días y un 5,34% en el tramo de más de 90 días. Las empresas de servicios profesionales son ejemplo de este grupo, ya que, a pesar de tener una alta rotación de clientes, enfrentan problemas de morosidad a largo plazo debido a proyectos de larga duración con pagos retrasados.
Empresas Medianas: este segmento muestra un 45,66% de montos vencidos a 10 días y hasta un 7,33% en el tramo de más de 90 días. Un caso representativo podría ser una empresa del sector manufacturero que enfrenta desafíos en la recuperación de pagos debido a ciclos de facturación largos y complejos.
Grandes Empresas: las grandes empresas gestionan un 45,90% de sus montos vencidos a 10 días, pero tienen un 7,82% de las facturas vencidas por más de 90 días. Este alto nivel de morosidad a largo plazo sugiere que, a pesar de su mayor capacidad financiera, enfrentan problemas en la gestión de cuentas por cobrar. Por ejemplo, una gran empresa en el sector tecnológico puede tener dificultades para cobrar facturas grandes debido a la complejidad de los contratos y las negociaciones prolongadas.
¡Descubre el Impacto de la Gestión de Morosidad!
El informe nos sumerge en el mundo de los tiempos de pago en Chile y sus descubrimientos destacan la diversidad de estrategias en juego y subraya la urgencia de adoptar enfoques eficaces que optimicen los pagos y minimicen los retrasos.
Al entender esta dinámica, las empresas tienen la oportunidad de transformar su planificación financiera, reducir riesgos y, lo más emocionante, fortalecer su posición en un mercado cada vez más competitivo. Así que, si quieres llevar tu negocio al siguiente nivel, implementa estrategias efectivas que puedes descubrir en el informe.
¿Sabías que uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas del país hoy en día es la gestión de las facturas impagas? ¿O que las acciones de cobranza iniciadas antes de los 90 días de vencimiento aumentan significativamente la posibilidad de recuperar deudas? Desde las microempresas hasta las grandes corporaciones, ninguna es inmune a los efectos negativos que la morosidad puede tener en su flujo de caja y su estabilidad financiera. Estas son solo algunas de las revelaciones clave del Primer Informe sobre Comportamientos de Pago entre Empresas de 2024.
Si ya te picó la curiosidad, puedes descargarlo aquí. Y si quieres saber más, te invitamos a leer el resto del artículo:
Ahora en serio, ¿Cómo está la cosa?
Para empezar, la realidad es que la morosidad tiene el potencial de desestabilizar cualquier negocio, poniendo en peligro su capacidad para cumplir compromisos. El error, es que no suele discutirse hasta que es un problema demasiado grave.
Y a pesar de la Ley de Pago a 30 días, la morosidad sigue siendo un reto persistente para empresas de todos los tamaños y sectores, particularmente para las microempresas, donde 52% de ellas son las más vulnerables a declararse en quiebra. Por eso, no basta con las leyes. Necesitas una gestión proactiva para evitar que el incumplimiento de pagos desestabilice tu negocio.
La morosidad no solo afecta a quien emite las facturas, sino a toda la cadena. Si a tu cliente no le pagan, ¿Dónde podría obtener los fondos para pagarte? Por eso algunos sectores han desarrollado estrategias innovadoras para gestionar sus cuentas por cobrar que puedes descubrir en el informe.
Una visión 360° del comportamiento de pago
El informe «¿Cómo está la cosa?” Es el resultado de la colaboración entre Duemint, Sheriff y CobranzaOnline.com, y va más allá de la recopilación de datos. Es una herramienta salvavidas gratuita para empresas como la tuya, que surge del trabajo conjunto de éstos tres líderes en el ámbito de la cobranza y la gestión financiera. El informe representa un esfuerzo para ofrecer una radiografía precisa del panorama de pagos en el país.
¿Para qué entender el comportamiento de pago en Chile?
Piénsalo: ¿Tienes claro cómo gestionan los pagos otras empresas? ¿Cómo logran evitar los impagos? ¿Qué harías con esa información?
Por ejemplo, ¿Sabías que las empresas con mejores resultados en cobro utilizan software especializado en cobranza? Este tipo de herramientas les permite gestionar de manera más eficiente sus cuentas por cobrar y reducir significativamente el riesgo de impagos.
O, ¿Tenías en cuenta que, en las grandes empresas del país, el 68,58% de sus facturas se pagan fuera de plazo? Esto, sumado a la inflación y las altas tasas de interés, genera una presión extra en su flujo de caja.
El informe «¿Cómo está la cosa?” te permitirá descubrir qué industrias gestionan mejor sus plazos de pago, cuáles están siendo más afectadas por la morosidad, y qué estrategias están funcionando para reducir los impagos. Al analizar tendencias por industria y tamaño de empresa, obtendrás una visión clara y práctica que te ayudará a ajustar tu estrategia de cobranza y mejorar tu rentabilidad.
Además, el informe incluye información crucial sobre quiebras empresariales. Si tienes una empresa y te preocupa cómo enfrentar una posible quiebra, aquí encontrarás recomendaciones valiosas que te ayudarán a minimizar los riesgos y mejorar tu planificación financiera.
¿Estás listo para transformar tu gestión de cobranza?
Las empresas que se anticipan a los problemas de pago tienen un 30% más de posibilidades de proteger su flujo de caja. Esto no es solo una estadística, es una realidad que está marcando la diferencia en muchas compañías chilenas. ¿Sabes cómo lo logran? Adoptando estrategias proactivas que incluyen el uso de herramientas tecnológicas avanzadas y enfoques más eficientes en la gestión de morosidad.
¿Ya empezaste a descargar el informe? 😉
Si te interesa profundizar en estas estrategias, no puedes perderte este informe. Aquí encontrarás soluciones prácticas que están ayudando a pequeñas y grandes empresas a optimizar su flujo de caja, incluso en tiempos de crisis. ¿El secreto? No se trata solo de reaccionar ante los impagos, sino de gestionarlos antes de que afecten a la salud financiera de tu negocio.
Haz clic aquí para descargar el informe completo y conocer cómo estas soluciones están cambiando la manera en que las empresas gestionan la cobranza en Chile. Actúahoy.
La falta de recursos es uno de los principales problemas que deben enfrentar a diario las pequeñas y medianas empresas. Para ser exitosas, las PyMEs necesitan asegurar el capital que garantize su funcionamiento y la ejecución de los planes de inversión. Aplicar estrategias que permitan acelerar el cobro de sus facturas, y faciliten que el dinero de las ventas esté disponible rápidamente, es esencial para mantener un flujo de caja saludable. En CobranzaOnline.com te damos a conocer algunas herramientas, simples pero efectivas, para ayudarte a gestionar de manera más eficiente el proceso de cobranza.
La importancia de saber cobrar
Cobrar con eficiencia es la mejor herramienta para que tu negocio sea próspero y rentable. De poco sirve alcanzar un gran volumen de ventas si no logras el pago correspondiente. Solo al recibir el pago de sus clientes, las empresas obtienen la liquidez necesaria para honrar compromisos propios y garantizar la posibilidad de invertir. Las pequeñas y medianas empresas necesitan evitar que la acumulación de impagos afecte su flujo de caja y comprometa su operatividad. Para alcanzar este objetivo se requiere de una gestión de cobranza eficiente y hacer uso de la tecnología para simplificar el cobro de facturas y facilitar la relación con los clientes.
Herramientas para acelerar el cobro
Asegurar el pago de sus facturas es esencial para el crecimiento de las PyMEs. La automatización de las operaciones de cobro les permite ahorrar tiempo, disminuir costos, hacer seguimiento estricto a la comunicación con los clientes y minimizar la posibilidad de errores humanos. Te mencionamos algunas herramientas que puedes emplear para optimizar la gestión de cobro de tu empresa:
Recordatorios automatizados por correo electrónico: puedes enviar recordatorios automáticos por correo electrónico a los clientes con facturas pendientes. Establece un sistema de recordatorios escalonados para asegurarte de que tus clientes estén al tanto de los pagos vencidos.
Plataformas de facturación y pago en línea: te permiten programar recordatorios automáticos, establecer fechas de vencimiento y ofrecer opciones de pago en línea, simplificando el proceso para tus clientes.
Software de gestión de clientes: implementa un software de gestión de clientes (CRM) que te permita realizar un seguimiento detallado de las transacciones y facturas pendientes.
Aplicaciones móviles para facturación: te permiten gestionar facturas sobre la marcha. Con estas aplicaciones puedes enviar recordatorios instantáneos, acceder a la información de la factura y actualizar el estado de los pagos desde tu dispositivo móvil.
Descuentos por pago anticipado: ofrece incentivos a tus clientes para que paguen antes de la fecha de vencimiento mediante descuentos por pago anticipado.
Reporte a burós de crédito: en casos de impagos puedes considerar reportar la deuda a burós de crédito. Esta medida tendrá un impacto en la calificación crediticia del cliente, incentivándolo a resolver la deuda de manera expedita.
Servicios de cobranza en línea: considera utilizar servicios de cobranza en línea. Estas plataformas se especializan en recuperar deudas y pueden ser una opción eficaz para situaciones más complejas.
Recupera tu impagos
Para las PyMEs, resulta vital realizar una gestión de cobranza eficiente para evitar que los impagos limiten su funcionamiento. CobranzaOnline.com se especializa en ayudar a pequeñas y medianas empresas a recuperar impagos y proporcionarles data de comportamiento de pago de sus clientes. Con nuestro servicios puedes acelerar el cobro de tus facturas y recuperar tu dinero de forma simple y rápida.
Conseguir la confianza de los clientes es fundamental para establecer una asociación comercial duradera. Pero, cuando se trata con clientes morosos, las acciones de cobro pueden afectar e incluso terminar la relación si se realizan de forma inadecuada. Para las PyMEs, la pérdida de un cliente puede resultar catastrófico por lo que están obligadas a implementar estrategias de cobranza que sean eficaces y que preserven su fidelidad. En CobranzaOnline.com te ofrecemos las herramientas para aplicar medidas de cobranza suave que te permitan recuperar el dinero de tus impagos y proteger la relación con tus deudores.
¡Un aprendizaje necesario!
Ofrecer crédito es una excelente manera de aumentar las ventas de tu negocio y captar un mayor número de clientes. Sin embargo, con las facturas a crédito siempre existe el riesgo de impago y es imperativo que las empresas conozcan qué medidas aplicar para solucionar el problema de su cartera morosa sin descuidar la relación con sus clientes. La estrategia de cobranza suave permite lograr el pago y mantener una relación positiva con el deudor.
Guía para una cobranza suave
Cobrar una deuda puede ser una tarea complicada y requiere habilidad para lograr resultados que satisfagan a los involucrados. Aunque no existe una fórmula de cobro infalible, aplicar las siguientes recomendaciones aumentan las probabilidades de éxito:
Conoce a tus clientes: clasifica a tus clientes según su historial de pagos, comportamiento y situación financiera. Trata de personalizar tu enfoque de cobranza y emplear acciones concretas según las características de cada deudor.
Comunicación clara y transparente: mantén comunicación constante con el cliente para informar y notificar las deudas pendientes. Envía facturas detalladas y asegúrate de que se comprendan los términos de pago.
Recordatorios amigables: envía recordatorios antes de la fecha de vencimiento. Pueden ser mensajes de texto, correos electrónicos o incluso llamadas para recordar los pagos pendientes. Mantén un tono amistoso y profesional y evita crear confrontaciones.
Ofrece opciones de pago flexibles: pueden ser planes de pago a plazos o descuentos por pago anticipado. La flexibilidad muestra tu disposición para trabajar con el deudor y aumenta las posibilidades de pago.
Automatiza tus operaciones: utiliza la tecnología para enviar recordatorios y gestionar tus facturas. Un software de gestión de cobranza simplifica las operaciones financieras y permite una respuesta rápida ante situaciones que requieren atención.
Proporciona recursos de autoayuda: crea en tu sitio web recursos de autoayuda, como tutoriales sobre cómo realizar pagos en línea, información sobre opciones de pago y preguntas frecuentes. Esto empodera a los clientes para gestionar sus pagos de manera independiente.
Capacita a tu personal: entrena a tu equipo de cobranza para manejar cada situación con empatía y profesionalismo. La atención adecuada refuerza la imagen positiva de tu empresa.
Cobra tus impagos sin perder clientes
Implementar una estrategia de cobranza suave no solo garantiza el cumplimiento de los pagos, también fortalece las relaciones comerciales. En CobranzaOnline.com adoptamos un enfoque humano y comprensivo, para que tu empresa pueda mantener un flujo de efectivo saludable sin comprometer la satisfacción del cliente. Cada interacción cuenta y puede influir en la percepción de tu marca, así que te apoyamos para tratar con tus clientes morosos de forma efectiva y profesional.
